저는 실수요 영업을 "물건을 파는 일"이 아니라"거래처의 운영을 덜 흔들리게 만드는 일"로 정의합니다.
실수요 거래처에서 클레임이 발생하면, 영업은 변명할 시간도 없이 "당장 오늘 어떻게 할 건데"라는 질문을 받습니다.
저는 이러한 역량을 바탕으로 사조대림 실수요 사업부에서 '거래처의 운영을 안정시키는 영업'으로 성과를 내겠습니다.
1년 목표는 "거래처가 먼저 연락하는 영업사원"이 되는 것입니다.
그리고 월 단위 수요예측과 납품 계획을 거래처와 함께 맞추는 구조를 만들겠습니다.
5년 목표는 "거래처 기반의 성장모델"을 만드는 것입니다.
사조대림에서 저는 "거래처가 불안해하지 않는 영업"을 실현하겠습니다.
저는 거래처의 수요 패턴과 행사 일정, 발주 구조를 데이터로 정리해 예측 기반 의 납품 계획을 제안하고, 클레임 대응 프로세스를 표준화해 불안요소를 줄이겠습니다.

실수요사업부 영업이 일반 소비재 영업과 가장 크게 다른 점은 무엇이며, 그 차이를 본인은 어떻게 기회로 만들겠습니까
사조대림 실수요사업부에서 본인이 1년 안에 만들고 싶은 '가시적 성과' 1가지는 무엇이며, 구체실행안을 말해주세요
저는 실수요 영업을 "물건을 파는 일"이 아니라"거래처의 운영을 덜 흔들리게 만드는 일"로 정의합니다.
이 조직이 요구하는 것은 말 잘하는 영업이 아니라, 물량과 납기, 품질과 단가를 예측 가능하게 관리해주는 파트너입니다.
실수요 영업에서도 동일합니다.
저는 목표를 세웠지만 끝내 달성하지 못했던 경험을 통해, 영업에 가까운 일일수록"내가 열심히 하면 된다"는 생각이 얼마나 위험한 지배웠습니다.가장 기억에 남는 실패는 팀 단위로 외부 협력과제를 진행하면서, 목표한 성과 수치를 끝내 채우지 못했던 경험입니다.
즉, 상대가 "해야 한다"라고 말해도 "할 수 있다"가 아니었던 것입니다.
상대에게는 우리가 원하는 일정이 있었지만, 그 일정이 상대에게 어떤 부담인지 충분히 확인하지 않았습니다.
먼저 상대의 의사결정 단계를 확인하고, "누가 최종 결정을 하는지, 언제 예산과 일정이 확정되는지, 무엇이 걸림돌인지"를 질문했습니다.
또한 일정은 "요청"이 아니라 "합의"가 되도록, 상대의 리소스와 내부 프로세스를 반영해 다시 설계했습니다.
이 경험을 통해 저는 실수요 영업에서 목표를 달성하는 방법을 더 현실적으로 이해했습니다.
목표는 숫자로 세우지만, 목표 달성은 상대의 운영과 의사결정 구조를 이해할 때 가능합니다.
실수요 영업은 물량만 늘리면 손익이 악화될 수 있습니다.
예를 들어 단가 압박이 강한 거래처에는 품목조합과 발주 단위, 납품빈도 조정으로 물류 효율을 개선하는 제안을 하고, 품질기준이 높은 거래처에는 표준화된 품질 커뮤니케이션과 사전점검체계를 제공해 클레임 비용을 줄이는 방식으로 접근하겠습니다.
특정 거래처에서 성공한 납품구조와 수요예측 방식, 클레임 대응 프로토콜을 표준화해 다른 거래처로 확산시키겠습니다.
저는 거래처의 수요 패턴과 행사 일정, 발주 구조를 데이터로 정리해 예측 기반 의 납품 계획을 제안하고, 클레임 대응 프로세스를 표준화해 불안요소를 줄이겠습니다.
인상폭을 한 번에 요구하기보다, 거래조건과 품목 믹스를 함께 검토해 거래처가 수용 가능한 조합을 제시하겠습니다.
답변 : 저는 먼저 거래처의 요구를 그대로 내부에 전달하지 않고, 요구의 배경과 필수 조건을 분해해 확인하겠습니다.
필수조건과 협의 가능한 조건을 구분한 뒤, 내부 생산과 품질, 물류담당자와 함께 영향도를 빠르게 산출하겠습니다.
생산에서는 공정변경이 필요한지, 수율과 리드타임이 어떻게 변하는지 확인하고, 물류에서는 납기 조건을 충족하기위 한 출고 계획과 재고 운영 방안을 검토하겠습니다.
단가뿐 아니라 납품 조건, 결제조건, 프로모션, 물류비 용 등 총비용 관점에서 경쟁사가 어떤 제안을 했는지 파악하겠습니다.
품질 이슈가 실제라면 즉시 개선과 재발방지안을 제시하고, 품질 검증을 위한 샘플 테스트와 현장점검을 진행하겠습니다.가격이 핵심이라면 무리한 단가인하로 맞붙기보다, 품목 믹스 재설계, 납품구조 개선, 안정공급 보장 등 '총가치'로 설득하겠습니다.
답변 : 클레임 상황에서는 책임 공방보다 '거래처 운영을 멈추지 않게 하는 것'이 최우선입니다.
동시에 클레임 내용을 정확히 기록하고, 발생 시점과 보관조건, 사용조건, 로트 정보 등을 확보해 원인 추적의 기반을 만들겠습니다.
매출이 목표라면 물량, 단가, 품목 믹스로 분해하고, 이익이 목표라면 거래조건과 물류비용, 클레임 비용까지 포함해 봅니다.

[hwp/pdf]2026 사조대림 영업본부 (실수요사업부) 자기소개서 자소서 및 면접질문