답변 : 첫 2주는 '감'이 아니라 '지도'를 만드는 기간으로 쓰겠습니다.
답변 : 첫 4주는 '인지'보다 '초기 확신'을 만드는 기간입니다.
답변 : CS는 비용센터가 아니라 매출의 숨은 스위치입니다.
답변 : 충돌은 흔하고, 중요한 건 기준입니다.
답변 : 저는 "한 채널에서 전환율을 올리는 프로젝트"를 선택하겠습니다.
답변 : 저는 인턴이 매출 목표를 "혼자서 "책임진다고 말하지 않습니다.
저는 규정을 무시하는 사람이 아니라, 규정안에서 성과를 만드는 사람입니다.
속도를 만드는 방법은 반복 작업을 표준화하는 것입니다.

압박 질문 : 본사가이드와 한국 채널 현실이 충돌하면 누구 말을 따르겠습니까
압박 질문 : 경쟁사가 파격 할인으로 시장을 흔듭니 다 우리도 따라가야 합니까
본인스타일이 느리면 어떻게 합니까
어떻게 수습하겠습니까
관리해야 하는 것은 1) 상품 포트폴리오(베스트/신제품/세트), 2) 가격·혜택 규율, 3) 콘텐츠와 리뷰 신뢰, 4) 재고와 납기, 5) 채널별 트래픽/전환 퍼널입니다.럭스일수록 한 번의 실수(가격 혼선, OOS, CS 불만 가 브랜드 신뢰를 깎기 때문에, 매 출과 브랜드를 동시에 지키는 운영이 핵심이라고 봅니다.
매출 구조 : 베스트 20SKU가 매출의 몇 %를 차지하는지, 세트/단품 비중은 어떤지.2) 퍼널: 유입-상세조회-장바구니- 결제 전환이 어디서 새는지.
프로모션 캘린더 : 어떤 이벤트가 성과를 만들었고, 어떤 이벤트가 마진만 깎았는지.4) 운영 리스크 : OOS 빈도, 출고 리드 타임, 반품율, CS 유형.5 채널룰: 수수료·광고·노출 구조.이 다섯 가지를 잡아야' 이번 달에 뭘 할지'가 명확해집니다.
GMV/매출 : 결과.2) 전환율 : 콘텐츠/ 가격/혜택/리뷰의 총합.3) 트래픽 : 리테일 미디어·검색 노출·기획전.4) AOV(객단가): 세트·번들·크로스셀링.5) 마진/프로핏: 할인·광고비·수수료 포함한 실질이익.6) 재구매율/회원전환 : 장기 성장. 움직이는 방법은 단순합니다.
전환율은 PDP 개선과 리뷰 구조, AOV는 세트 구성과 GWP, 트래픽은 키워 드/기획전/미디어, 마진은 할인 가드레일과 광고 효율 관리로 올리겠습니다.
할인을 쓰더라 도 "얼마나 깎을까"가 아니라"어떤 행동을 유도할까"에서 출발하겠습니다.
답변 : 저는 PDP를 '광고지'가 아니라 '불안 제거 문서'로 봅니다.
GA나 채널 대시보드가 있다면, 유입 대비 전환이 낮은 랜딩을 먼저 찾고 PDP 개선 우선순위를 정합니다.
답변 : CS는 비용센터가 아니라 매출의 숨은 스위치입니다.
CS가 나쁘면 전환율이 떨어지고, 리뷰가 망가지고, 재구매가 꺾입니다.
예상 매출, 예상마진, OOS 리스크, CS리스크를 같은 화면에 올려 '선택'을 하게 만드는 게 조정입니다.
답변 : 저는 인턴이 매출 목표를 "혼자서 "책임진다고 말하지 않습니다.
예를 들어 전환율 개선, PDP 품질 기준 정립, 프로모션 운영 체크리스트 구축, 재고경보 체계 같은 것은 인턴도 만들 수 있고, 실제로 매출에 영향을 줍니다.만약 성과가 안 나오면 변명 대신 기록을 내놓겠습니다.
본사가이드는 브랜드 일관성과 리스크 관리를 위한 기준입니다.
한국 채널 현실은 실행 가능성과 성과를 위한 조건입니다.
한국 채널에서 어 떤 방식이 효율적인 지수치로 제시하면, 본사도 설득 가능합니다.
저는 규정을 무시하는 사람이 아니라, 규정안에서 성과를 만드는 사람입니다.
답변 : 저는 빠른 실행을 '급하게 하는 것'으로 착각하지 않습니다.
속도를 만드는 방법은 반복 작업을 표준화하는 것입니다.
저는 실행 속도를 시스템으로 만들겠습니다.
프로모션 실패는 보통 1) 트래픽이 안 왔거나 2) 전환이 안 됐거나 3) 재고가 못 받쳤거나 4) 오퍼가 매력 없었거나 네 가지입니다.

[hwp/pdf][로레알코리아-면접] Luxe - E-Commerce.Sales(2026인턴) 면접기출, 1분 자기소개, 압박질문답변, 2025면접족보