현장에서 예산과 안전이 충돌할 때, 어떤 기준으로 의사결정을 하겠습니까?
저는 시설 운영을 안전과 효율의 관점에서 동시에 관리하는 역량을 보유하고 있습니다.
상황 : 운영 현장에서 구두 인수인계로 누락이 반복되어 민원이 늘었습니다.
운영을 루틴으로 고정시키는 표준화 역량입니다.
ESG는 구호가 아니라 운영 방식이라는 태도입니다.
저는 점검을 "정상 확인"이 아니라 "기준에 따른 판정"으로 운영해, 누구나 같은 판단을 하게 만들겠습니다.
답변 : 반복 민원은 현장 문제이자 데이터입니다.
운영 신호는 점검 누락 반복, 임시조치 증가, 동일 구간 민원 증가, 인수인계 누락 같은 것들입니다.

기술 7급으로서 시설물 안전을 위해 가장 먼저 점검해야 할 우선순위는 무엇입니까?
재난 또는 사고 징후를 조기에 발견하기 위한 본인만의 점검 루틴은 무엇입니까?
저는 시설 운영을 안전과 효율의 관점에서 동시에 관리하는 역량을 보유하고 있습니다.
점검 항목을 표준화해 누락을 최소화하고, 작업허가와 인수인계를 기록 중심으로 운영해 재발을 차단합니다.
상황 : 운영 현장에서 구두 인수인계로 누락이 반복되어 민원이 늘었습니다.
저는 기술 업무를 "설비를 고치는 사람"에서 끝내지 않고 "시설을 안정적으로 운영하게 만드는 사람"으로 정의해왔습니다.
시설은 사람이 운영합니다.
사람이 바빠지면 확인을 줄이고, 확인을 줄이면 누락이 생기고, 누락이 쌓이면 사고나 민원이 됩니다.
그래서 인수인계, 작업허가, 점검기록을 "기억"이 아니라 "기록" 중심으로 운영하도록 구조를 만드는데 강점이 있습니다.
당시 현장은 늘 바빴고, 인수인계는 관행적으로 구두로 진행되었습니다.
대신 기록을 시작했습니다.
제가 먼저 그 방식으로 인수인계를 작성했고, 실제로 누락이 줄고 재확인 전화가 줄어드는 것을 보여드렸습니다.
결과적으로 기록에 드는 2분이 재작업 20분을 줄이는 흐름이 확인되었고, 팀은 점차 그 방식을 받아들였습니다.
세 번째는 도움을 요청하는 방식의 변화였습니다.
공단이 운영하는 예산, 시설, 계약, 인력은 모두 시민이 낸 세금과 사용료로 만들어집니다.
따라서 직업윤리는 개인의 성격 문제가 아니라 공공기관이 사회와 맺은 계약입니다.
또한 계약과 협력업체 관리에서도 투명한 기준을 지키겠습니다.
이 방향에 가장 부합하는 인재상은 말이 아니라 행동으로 시민의 삶을 바꾸는 사람입니다.
저는 그 인재상을 다섯 개의 태도로 구체화하겠습니다.
혁신은 거창한 프로젝트가 아니라 반복 문제를 줄이는 개선이라는 태도입니다.
안전은 캠페인이 아니라 루틴이라는 태도입니다.
즉시 조치가 필요한 위험은 바로 처리하고, 중장기 개선은 우선순위와 로드맵으로 관리합니다.
답변 : 반복 민원은 현장 문제이자 데이터입니다.
다음으로 현장점검을 통해 실제 원인을 확인하고, 즉시 개선 가능한 조치와 구조적 개선을 분리하겠습니다.
예를 들어 안내표지 개선, 동선정리, 점검 주기 조정 같은 즉시 조치를 먼저 적용해 체감 변화를 만들고, 시설보수나 설비 교체 같은 구조적 개선은 예산과 절차에 맞춰 추진합니다.
저는 민원을 "불평"이 아니라"개선 요청서"로 다루겠습니다.
답변 : 협력업체 작업에서 사고가 나는 이유는 기준이 모호하거나, 책임 경계가 흐리거나, 일정 압박으로 절차가 생략되기 때문입니다.
기준이 공유되면 우회 가 줄고, 결과적으로 작업품질이 올라갑니다.
답변 : 저는 징후를 설비 신호와 운영 신호로 나눠봅니다.
운영 신호는 점검 누락 반복, 임시조치 증가, 동일 구간 민원 증가, 인수인계 누락 같은 것들입니다.

[hwp/pdf][영천시시설관리공단 자소서] 기술7급 자기소개서와 면접