마케팅이 고객의 기대를 만들면, 커뮤니케이션은 그 기대가 흔들리지 않도록 사실과 태도로 지켜야 합니다.
저의 첫 번째 역량은 메시지 설계 능력입니다.
저는 먼저 핵심 메시지와 FAQ를 1페이지로 정리해 모든 채널의 기준 문서로 만들었습니다.
저는 메시지의 일관성을 만드는 기준 문서부터 손대겠습니다.
캠페인마다 핵심 메시지와 표현이 조금씩 달라지면 고객은 같은 브랜드를 다른 목소리로 인식합니다.
콘셉트는 고객이 궁금해하는 핵심 질문을 현장에서 해결하는 방식입니다.
운영 리스크는 안전과 일정, 그리고 메시지 통제입니다.
딜러 커뮤니케이션 기준 자료입니다.

마케팅이 고객의 기대를 만들면, 커뮤니케이션은 그 기대가 흔들리지 않도록 사실과 태도로 지켜야 합니다.
같은 브랜드를 선택했는데도 매장마다 설명이 다르고, 온라인 후기에는 경험의 편차가 크게 나타났습니다.
브랜드는 로고가 아니라, 고객이 브랜드를 만나는 모든 접점의 합이라는 사실입니다.
폭스바겐그룹코리아의 [VW] Marketing&Comms 인턴에 지원한 이유는, 제가 가장 선명하게 성장할 수 있는 환경이기 때문입니다.
글로벌 브랜드의 강점은 축적된 신뢰와 정체성입니다.
문화, 미디어 소비 방식, 고객의 기대 수준, 경쟁구도가 다르기 때문입니다.
또 하나의 이유는, 저는 자동차 마케팅 이야말로 '제품'과 '경험'이 동시에 움직이는 분야라고 보기 때문입니다.
저의 첫 번째 역량은 메시지 설계 능력입니다.
두 번째 역량은 실행설계와 운영력입니다.
세 번째 역량은 데이터 기반 개선입니다.
네 번째 역량은 이슈커뮤니케이션 감각입니다.
이 관점으로 저는 고객 커뮤니케이션 문안을 만들고, 내부 협업 과정에서 말이 흔들리지 않게 정리하는 역할을 해왔습니다 .
저는 먼저 핵심 메시지와 FAQ를 1페이지로 정리해 모든 채널의 기준 문서로 만들었습니다.
인턴으로서 제가 가장 빠르게 기여할 수 있는 영역은 '정리'와 '정합성'입니다.
보도자료는 보도자료로 끝나고, 소셜은 소셜로 끝나면 고객은 서로 다른 브랜드를 만납니다.
이루틴이 쌓이면 팀은 더 빨라지고 더 정확해집니다.
단기적으로는 인턴기간 동안 폭스바겐그룹코리아의 업무 방식과 기준을 완전히 흡수하고, 실제 산출물로 팀의 시간을 절약하는 사람이 되겠습니다.
중기적으로는 캠페인 기획과 실행에서 고객 여정 기반의 메시지 설계를 주도하며, 딜러 네트워크와 디지털 채널이 같은 언어로 움직이게 만드는 역할을 하고 싶습니다.
더 빠르고, 더 일관되고, 더 고객 중심적인 Marketing&Comms가 되도록 제 역할을 만들겠습니다.
캠페인마다 핵심 메시지와 표현이 조금씩 달라지면 고객은 같은 브랜드를 다른 목소리로 인식합니다.
그래서 인턴으로서 가장 먼저 할 일은 캠페인 단위의 핵심 메시지, 톤앤 매너, 필수고지, 자주 묻는 질문과 답변을 한 장으로 정리해 모든 채널이 같은 기준을 쓰게 하는 것입니다.
PR은 신뢰의 근거를, 소셜은 관심과 참여를, 이벤트는 경험을, 딜러는 전환을 맡도록 설계 합니다.
현장에서 들어오는 고객 질문과 오해 사례를 수집해 본사 메시지를 업데이트해야 정합성 이 유지됩니다.
정합성은 통제만으로 만들 수 없고, 현장에 도움이 되는 기준을 제공할 때 유지됩니다.
콘셉트는 고객이 궁금해하는 핵심 질문을 현장에서 해결하는 방식입니다.

[hwp/pdf][VW]Marketing&Comms(2026인턴) 자기소개서 자소서 및 면접