이러한 기준 아래, 저의 실제 경험을 바탕으로 파라타항공을 선택한 이유를 말씀드리겠습니다.
저는 파라타항공에서 객실승무원으로 근무하며, 저의 성장 경험을 토대로 고객들에게 보다
저는 저의 다양한 현장 경험과 도전정신, 그리고 사람들과 소통하며 실제로 도움을 주는 데서 느낀 보람을 바탕으로, 파라타항공의 성장 과정에 꼭 필요한 인재가 되고 싶습니다.
저는 파라타항공의 시작에 가장 크게 기여할 수 있는 역량으로 실제 현장에서 쌓은 서비스 경험과 위기 대처 능력, 그리고 긍정적인 마인드와 팀워크를 말씀드리고 싶습니다.
저는 다양한 현장 경험에서 얻은 서비스 마인드와 문제 해결 능력, 그리고 팀원들과 소통하며 협력하는 역량을 바탕으로, 파라타항공이 '고객의 새로운 가치를 창조하는 항공사'로 자리잡을 수 있도록 적극적으로 기여하겠습니다.
저는 단순히 항공사 승무원으로서의 역할에 머무르는 것이 아니라, 파라타항공의 시작과 성장 과정에서 주도적으로 의견을 제시하고, 다양한 경험을 통해 축적된 노하우로 팀과 회사를 빛나게 할 수 있는 인재가 되고자 합니다.
저의 경험과 역량이 파라타항공의 비전과 함께 할 수 있기를 진심으로 희망합니다.

먼저 파라타항공은 'FlyNew'라는 슬로건처럼, 고정관념에 얽매이지 않고 새로운 가치를 만들어가고자 하는 신생 항공사로, 구성원과 회사가 함께 성장하며 발전할 수 있는 '열린 조직문화'를 추구하고 있다는 점이 저에게 큰 영감을 주었습니다.
반면, 파라타항공은 도전과 변화를 두려워하지 않고, '함께 만들어가는 회사'라는 점에서 저에게 더 큰 의미가 있었습니다.
저는 이 경험을 통해, 변화하는 환경에 능동적으로 적응하고, 다양한 사람들과 소통하며 새로운 가치를 만들어가는 일에 흥미를 느꼈습니다.
당시 많은 고객들이 불편함과 불안을 호소했는데, 저는 인턴 신분이었지만 스스로 할 수 있는 최대한의 역할을 찾아보자는 생각에, 현장 직원 분들과 협력하여 긴 대기시간 동안 여행정보를 설명하거나, 고객들의 요청을 하나하나 메모해 두고, 현지 언어가 어려운 한국인 고객분들에게는 영어 안내방송 내용을 실시간으로 번역해 드리며 안내해드렸습 니다. 고객 한 분이 "덕분에 불안함이 많이 줄었다"고 고맙다는 말씀을 해주셨고, 저는 이 경험을 통해 서비스업의 진정한 가치와 보람을 깨달았습니다.
파라타항공은 업계의 새로운 흐름을 주도할 수 있는 신생 항공사이면서, 다양한 배경과 개성을 지닌 인재들을 적극적으로 받아들이고, 그들이 회사와 함께 성장할 수 있도록 지원하는 문화가 있다는 점에서 저의 기준에 완벽히 부합한다고 생각합니다.
저는 파라타항공의 시작에 가장 크게 기여할 수 있는 역량으로 실제 현장에서 쌓은 서비스 경험과 위기 대처 능력, 그리고 긍정적인 마인드와 팀워크를 말씀드리고 싶습니다.
먼저, 저는 다양한 현장 경험을 통해, 서비스업에서 무엇이 가장 중요한지 몸소 느끼고 배웠습니다.
앞서 말씀드린 바와 같이 호주 교환학생 시절, 현지 여행사에서의 인턴십과 호텔 프론트 아르바이트, 그리고 여행사 상담 업무까지 다양한 경험을 쌓으며, 여러 상황에서 고객들의 다양한 요구와 불만, 예기치 못한 상황에 직접 대응해본 경험이 있습니다.
또, 고객님의 여행 목적과 스케 줄을 간단히 파악한 후, 주변 관광정보를 영어로 프린트하여 직접 안내해드렸습니다. 고객님께서는 제안내와 친절에 감동하셨는지"이 호텔 덕분에 여행 시작이 즐거웠다"며 감사 인사를 남기고 가셨습니다.
저는 다양한 현장 경험에서 얻은 서비스 마인드와 문제 해결 능력, 그리고 팀원들과 소통하며 협력하는 역량을 바탕으로, 파라타항공이 '고객의 새로운 가치를 창조하는 항공사'로 자리잡을 수 있도록 적극적으로 기여하겠습니다.
많은 고객들이 당황하고, 불편함을 호소하셨지만 저는 먼저 동료들과 역할을 분담해, 고객 한 분 한 분에게 상황을 설명드리고, 비상조명등을 나눠드렸습니다.
위기 상황 속에서도 '함께'라는 가치 아래, 동료들과 힘을 모으고, 고객 한 분 한 분에게 진심으로 다가갔던 그날의 경험은 저에게 큰 자부심이 되었습니다.
저는 고객의 작은 표정 변화도 놓치지 않고 살피며, 불편함을 겪는 순간에는 먼저 다가가 공감하고 필요한 도움을 드리겠습니다.
실제로 호텔 근무 시절, 신입 동료가 실수로 고객의 예약을 중복처리한 적이 있었는데, 그 상황에서 저는 동료를 탓하기보다는 문제 해결에 집중하며 함께 고객을 응대했고, 그 경험을 통해 동료와 더욱 돈독한 신뢰를 쌓을 수 있었습니다.
파라타항공의 객실승무원으로서도, 일상적인 순간에서 고객과 동료에게 따뜻한 인사를 건네고, 사소한 부탁에도 귀 기울이며, 긍정적인 에너지를 전하는 역할을 하겠습니다.가령, 기내에서 긴 비행에 지친 고객에게 다정하게 말을 건네거나, 승객의 요청이 반복되어도 항상 미소로 응대하는 등 사소해 보이는 행동 하나하나를 소중히 하겠습니다.

[hwp/pdf]A+ 파라타항공 객실승무원 자기소개서 (실제 합격자)