예기치 못한 문제가 발생했을 때 해결 과정과 결과
기존 제도나 시스템을 개선하여 성과를 향상시킨 경험
ERP 운영 과정에서 가장 중요하게 생각하는 사용성 개선 기준은 무엇인가
사용자 문의나 시스템 오류가 발생했을 때도 원인 분석부터 개선 구현까지 자율적으로 진행하며 업무 속도를 높인 경험이 많습니다.
ERP 운영은 여러 부서와의 조율이 필수적이기 때문에 상대방의 요구를 정확히 듣고 본질적인 문제를 정리해 기술적 해결책으로 전환하는 능력이 중요합니다.
기술적 오류, 사용자 요구 충돌, 일정 지연 등 다양한 문제가 발생해도 저는 문제를 분해하고 재구성하여 해결에 도달하는 방식을 선호합니다.
기존 ERP에 빠르게 적응하여 사용자 문의 대응 속도를 높일 수 있으며, 로그 분석과 오류진단 능력으로 운영안정성 확보에 기여할 수 있습니다.

태영상선은 글로벌 물류환경 속에서 중견선사로서 안정적인 운항 능력과 효율적인 관리시스템을 기반으로 성장해온 기업입니다.
글로벌 선사들은 자동화 시스템, 실시간 운항 모니터링, EDI 고도화 등 다양한 혁신을 이루어내고 있기 때문에 중견선사가 경쟁력을 유지하기 위해서는 IT 기반의 운영체계 강화가 필수적입니다.
태영상선이 가진 성장잠재력과제가 가진 IT 개발 역량이 가장 잘 맞닿는 지점이 바로 이 직무라고 판 단 했습니다.
ERP 운영은 여러 부서와의 조율이 필수적이기 때문에 상대방의 요구를 정확히 듣고 본질적인 문제를 정리해 기술적 해결책으로 전환하는 능력이 중요합니다.
구조화는 제가 가진 가장 큰 강점으로, 복잡한 정보를 체계적으로 정리하고 문제를 구조적으로 바라보는 능력입니다.
해결 지향은 어려운 문제를 마주했을 때 포기하지 않고 원인을 끝까지 추적해 해결책을 도출하는 성향입니다.
기술적 오류, 사용자 요구 충돌, 일정 지연 등 다양한 문제가 발생해도 저는 문제를 분해하고 재구성하여 해결에 도달하는 방식을 선호합니다.
예기치 못한 문제가 발생했을 때 해결하였으며 어떤 결과를 가져왔는지 기술
과거 내부 시스템 로그가 특정 시점마다 누락되는 문제가 발생한 적이 있습니다.
저는 문제를 기능 단위로 분해해 로그 발생 구간과 누락되는 시간대를 비교했고, 이후 특정 API 호출 과정에서 발생하는 응답지연을 발견했습니다.
결과적으로 로그 누락 문제가 해결되었고 이후 유사 오류를 방지하기 위한 기준점을 수립하여 전체 시스템 진단 속도를 높이는 계기가 되었습니다.
ERP 보고서 추출 속도가 느려 부서 전체에 불편을 주던 문제를 해결한 경험이 있습니다.
저는 코드리뷰 과정에서 오류를 최소화하는 습관을 유지해 왔으며 문제의 원인을 단계별로 추적 하는 방식으로 안정적인 개발을 수행해 왔습니다.
저는 UX 개선 시 사용자 흐름을 먼저 분석해 불필요한 클릭이나 반복 입력을 최소화하는 방식으로 접근합니다.

[hwp/pdf][중견선사] 전산팀(IT 개발, ERP 운영 및 관리 등) 자기소개서