펄어비스 IT 지원&자산관리 직무에 지원한 이유는 무엇인가
실제로 IT기술 문제를 해결해본 경험을 설명해보라
반복적으로 발생하는 기술 이슈를 근본적으로 해결한 경험이 있는가
IT 지원/자산관리 실무 경험이 부족해 보이는데 어떻게 즉시 기여할 수 있는가
프로젝트나 업무에서 기술적 문제가 발생하면 흐름이 끊기고, 사용자 경험 전체가 흔들립니다.
저는 사용자 경험을 안정적으로 지키고, 조직의 IT 환경을 구조적으로 개선하는 인턴형 IT 지원 엔지니어입니다.
장비 관리·문제 해결·프로세스 구축 경험을 통해 기술적 문제를 단순 고치기보다 근본 원인을 찾고 재발을 막는 방식으로 일해왔습니다.
펄어비스에서 장비 세팅·자산관리·IT 운영 표준화 과정을 맡으며 조직 전체 생산성을 높이는 IT 지원 담당자로 성장하겠습니다.

펄어비스 IT 지원&자산관리 직무에 지원한 이유는 무엇인가
실제로 IT기술 문제를 해결해본 경험을 설명해보라
입 사후 3년 안에 IT 지원&자산관리 직무에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가
IT 지원/자산관리 실무 경험이 부족해 보이는데 어떻게 즉시 기여할 수 있는가
IT 지원 업무는 반복적이고 외부에서 과소평가되는데 왜 하고 싶은가
당신의 성향 중 IT 지원 직무에 맞지 않는 단점을 하나만 말하라
프로젝트나 업무에서 기술적 문제가 발생하면 흐름이 끊기고, 사용자 경험 전체가 흔들립니다.
안정적 개발환경을 제공하는 것은 게임 완성도와 직결되기 때문에, IT 지원과 자산관리 직무는 단순 운영이 아니라 제품 품질의 기반을 만드는 직무라고 생각합니다.
저는 문제 해결 중 심 사고·기록 습관·사용자 관점이해를 모두 갖춘 만큼 펄어비스의 작업 환경을 개선하고 안정화하는데 기여할 수 있다고 판단해 지원했습니다.
그 결과 모든 팀원이 정상적으로 접속할 수 있었고, 이후 정기점검 프로세스를 도입해 같은 문제가 재발하지 않도록 했습니다.
이 경험을 통해 "문제 해결은 단순 조치가 아니라 구조적 진단에서 시작된다"는 사실을 배웠습니다.
이후 분기별 점검을 도입해 장비 분실률이 없었고, 유지보수 비용도 줄어들었습니다.
단순 캐시 초기화나 백신 점검을 해도 해결되지 않아, 저는 부팅로그와 서비스 목록을 모두 분석했습니다.
결국 특정 업데이트 이후 자동 실행된 서비스가 충돌을 일으키는 것을 발견했고, Windows 서비스 우선순위를 조정해 문제를 해결했습니다.
이 경험을 통해 반복 이슈의 해결은 "사용자별 현상 분석 →공통지점 탐색→서비스 구조개선"절차로 접근해야 한다는 사실을 배웠습니다.
동아리 신입 회원이 늘어나면서 장비 배포 과정이 혼란스러운 문제가 있었습니다.
장비별 표준이미지
이후 장비 배포 속도가 40% 이상 빨라졌고, 회수 후 정리시간도 크게 줄었습니다.
계정/권한자동생성 프로세스
일관성 : 표기 방식·항목 기준 統一
1년차에는 자산관리·장비 배포·사용자 지원 등 기초운영을 정확하고 빠르게 수행하는 실무 인턴 출신 인재가 되고 싶습니다.
그러나 IT자산관리·장비 세팅·보안정책 등은 디테일이 매우 중요한 영역이라, 이 성향은 실수 예방에 도움이 된다고 생각합니다.
저는 사용자 경험을 안정적으로 지키고, 조직의 IT 환경을 구조적으로 개선하는 인턴형 IT 지원 엔지니어입니다.

[hwp/pdf][펄어비스] IT지원&자산관리(2026인턴) 면접자료, 1분 자기소개, 압박질문답변, 면접족보