데이터 기반의사결정 경험
즉 단순한 상품 소싱이 아니라 고객 문제 해결에 가까운 업무입니다.
이 경험은 MD라는 직무의 본질이 곧 고객의 진짜 문제를 찾고 이를 해결하는 의사결정이라는 사실을 깨닫게 했습니다.
MD는 고객과 공급사 사이에서 전략적 협상을 수행해야 하기 때문입니다.
이 경험은 MD 업무의 핵심이 결국 고객 근거에 기반한 결정임을 깨닫게 했습니다.
MD 경험의 핵심은 실무연차보다 문제정의, 데이터 해석, 협상 논리, 빠른 실행력입니다.
저는 고객의 문제를 분석하고 해결 구조를 설계하는 데 강점을 가진 MD형 인재입니다.
소비자 행동연구, 데이터 기반의사결정, 협상구조 설계, 상세 페이지 개선실험 등 실무에 가까운 프로젝트를 수행하며 MD의 핵심이 단순한 상품 소싱이 아니라 문제 해결이라는 사실을 이해했습니다.

커뮤니케이션 갈등을 해결한 경험
토스만의 빠른 실행력, 실험 기반 문화, 의사결정 구조가 MD에게 큰 재량을 부여하고, 이 환경에서 저는 빠르게 성장하며 사용자가치 중심의 상품 큐레이션을 수행할 수 있다고 판단했습니다.
토스의 MD는 상품 판매를 넘어 고객의 일상 속 문제 구조를 해석하고 해결하는 사람이라고 이해하고 있으며, 제가 적합한 직무라고 판단하여 지원했습니다.
토스커머스는 금융중심 플랫폼 안에서 고객의 소비 여정을 확장하는 조직입니다.
토스커머스의 가장 큰 차별점은 고객의 시간을 줄인다는 데 초점을 둔다는 점입니다.
데이터 기반 판단력입니다.
MD는 고객과 공급사 사이에서 전략적 협상을 수행해야 하기 때문입니다.
고객 집착입니다.
대학 프로젝트에서 특정 상품 페이지의 이탈률이 높은 원인을 분석했습니다.
학교 공식 플랫폼 UX 개선 프로젝트에서 구매 버튼 위치가 지나치게 아래에 있어 전환 흐름이 끊기는 문제를 발견했습니다.
당시 데이터를 기반으로 핵심 문제를 빠르게 정의하고, 특정 요소를 제거한 단순화된 실험으로 전환했습니다.
소비재 프로젝트에서 특정 상품이 전환되지 않는 문제를 경험했습니다.가격을 낮추는 단순한 방식으로 해결하려 했으나 성과가 나오지 않았고, 이후 원인을 다시 분석해보니 '상품설명의 불충분'이 문제였습니다.
데이터를 기준으로 서로의 주장을 검증하는 구조를 만들고, 공통목표를 문서로 정리한 뒤 다시 논의를 이어갔습니다.
1년차에는 카테고리 구조, 협력사 네트워크, 고객 데이터를 완전히 이해해 빠르게 실험을 반복하는 MD가 되겠습니다.
MD 경험의 핵심은 실무연차보다 문제정의, 데이터 해석, 협상 논리, 빠른 실행력입니다.
또한 빠른 실험, 데이터 기반 사고, 투명한 협력사 네트워킹 역량은 토스 MD의 핵심 기준과 가장 잘 맞습니다.
이를 방지하기 위해 주간 단위 실험과 검증 구조를 만들고, 팀과 목표를 명확히 맞추어 리스크를 관리할 것입니다.
토스는 고객 중심 사고와 빠른 실행력을 가장 중요하게 생각하는 조직이며, 저는 이러한 환경에서 누구보다 빠르게 실험하고 배워 성장할 준비가 되어 있습니다. 고객의 시간을 절약하고 더 나 은 상품 경험을 만드는 토스 MD로 기여하겠습니다.

[hwp/pdf](토스) 신입MD 2025면접족보, 1분 자기소개, 압박질문 및 답변, 면접기출