B2B 영업에서 데이터 분석 경험을 활용한 사례가 있다면 설명해주세요.
이 과정에서 단순히 '판매'가 아니라 '지속가능한 매출 구조설계'가 중요하다는 점을 체득했고, GS칼텍스 Retail·Commercial 영업 역시 단기적 실적보다 고객사와의 신뢰 기반 장기 관계 유지가 핵심이라고 이해하고 있습니다.
가격 문제로 지속적으로 불만을 제기하던 고객을 상대한 경험이 있습니다.
저는 특히 '고객의 탄소 감축 니즈'를 영업전략에 반영하는 역할을 하고 싶습니다.
산업구조가 바뀌는 시기일수록 영업은 고객 니즈 변화의 최전선에 있기 때문입니다.
저는 데이터를 기반으로 고객의 문제를 정의하고, 실행력으로 해결해온 사람입니다.
GS칼텍스 Retail/Commercial 영업에서도 단순한 판매가 아니라 고객의 운영 효율을 개선하는 파트너가 되고 싶습니다.가격 변동이 큰 시장에서도 고객 신뢰를 기반으로 장기적인 매출 구조를 설계하는 영업인으로 성장하겠습니다.

영업KPI를 달성하지 못하는 팀원이 있을 때 어떻게 리드할 것인지 말해주세요.
GS칼텍스의 미래전략(ESG·저탄소·모빌리티 기반)에 대해 어떻게 기여하고 싶나요?
유동인구·시간대 매출·재방문율을 분석해 상권의 핵심 고객군을 분류하고, 이를 기반으로 판매믹스를 개편하여 실제 매출이 18% 증가한 사례를 만들었습니다.
이 과정에서 단순히 '판매'가 아니라 '지속가능한 매출 구조설계'가 중요하다는 점을 체득했고, GS칼텍스 Retail·Commercial 영업 역시 단기적 실적보다 고객사와의 신뢰 기반 장기 관계 유지가 핵심이라고 이해하고 있습니다.
Retail은 브랜드·서비스·시설 운영 최적화가 중요하고, Commercial은 가격 협상력·공급 안정성·기술지원능력이 경쟁력을 가르는 핵심 요소입니다.
그래서 가격 협상 대신 발주·입고·보관 프로세스를 최적화하는 솔루션을 제안했고, 이를 적용한 결과 재고 부담이 줄어들면서 자연스럽게 협력 의지가 강화되어 장기 계약이 성사되었습니다. 고객이 말하지 않은 본질적 문제를 파악하는 능력이 영업의 핵심임 을 깨달은 경험입니다.
예를 들어 물류 안정성·긴급 공급시스템·점검 서비스·기술지원·결제조건 개선 등 고객에게 체감되는 가치를 꾸준히 제공해 가격 외의 매력을 확보하겠습니다.
또한 가격변동 원인과 국제시장 흐름을 투명하게 설명하여 신뢰를 확보하고, 변동폭이 큰 시기에는 계약구조를 다양화해 리스크를 분산하는 방식의 협업도 제안할 수 있습니다.
대학 프로젝트 외에도, 아르바이트했던 물류 스타트업에서 출고·재고·반품 데이터를 분석하여 리드타임을 개선한 경험이 있습니다.
저는 경쟁사 가격과 장기계약 구조를 분석해 보여주며 단기 가격이 아니라 총비용(TCO)이 더 낮아진다는 논리를 제시했고, 실제 운영이익이 증가한 것을 계산해주자 고객의 불만이 해소되었습니다.
정유·윤활유 시장은 전환비용이 크고, 고객과 장기적으로 협업해야 하기 때문에 신뢰는 매출 그 자체보다 중요한 자산입니다.
신뢰가 구축되면 가격 변동·계약 조정 등 민감한 사안에서도 안정적인 협상구조가 마련됩니다.
결국 이 데이터는 프로젝트의 핵심 성공 요인이 되었고, 저는 "집요함과 실행력이 영업의 본질"임을 직접 경험했습니다.
영업은 경험보다 실행 속도가 우선이라고 믿습니다.
저는 '집요함'과 '실행력'이 가장 큰 경쟁력입니다. 고객사를 직접 만나고 데이터를 수집하며 문제를 파악하는 과정에서 누구보다 움직임이 빠르고, 문제를 해결하는 데 필요한 노력을 끝까지 지속할 자신이 있습니다.
저는 데이터를 기반으로 고객의 문제를 정의하고, 실행력으로 해결해온 사람입니다.

[hwp/pdf]2025 GS칼텍스 Retail.Commercial 영업 면접질문답변, 1분 스피치, 면접족보, 면접기출문제