저는 앞으로도 그 가치를 지키며, 환자의 불편을 줄이고, 병원의 신뢰를 높이는 행정인이 되겠습니다.
저는 환자와 의료진, 그리고 병원 모두에게 신뢰받는 행정인이 되기 위해 끊임없이 배우고 성장하겠습니다.
행정보조로 근무할 때 환자 접수 업무를 맡은 적이 있습니다.
병원 행정 업무는 환자의 개인정보와 비용이 직결되는 민감한 영역입니다.
병원 행정사를 지원한 이유는 '환자 중심 행정'을 실현하고 싶기 때문입니다.
저는 병원 행정이 단순한 사무직이 아니라, 의료의 신뢰를 설계하는 직무라고 생각합니다.
행정은 단순한 서류작업이 아니라 환자의 첫인상을 결정짓는 병원의 얼굴이라고 생각합니다.
업무의 공정함이 병원 신뢰의 핵심이기 때문입니다.

어머니는 학생들을 대할 때인내와 경청이 중요하다고 강조하셨고, 그 영향을 받아 저 역시 누군가의 이야기를 끝까지 들어주는 습관이 생겼습니다.가족 간의 대화에서 서로의 의견을 존중하는 태도를 배우며, 조직 안에서의 협력과 배려의 기본을 체득할 수 있었습니다.
가족의 영향 속에서 형성된 저의 성향은 언제나 사람 중심이었습니다.
부모님께 배운 신뢰, 동생과의 협동을 통해 익힌 조율력, 그리고 가족 전체의 따뜻한 분위기 속에서 자라난 공감능력은 제가 병원 행정 분야에서 환자와 보호자를 대할 때 큰 힘이 될 것입니다.
지금도 가족은 제게 "일은 정확하게, 사람은 따뜻하게 대하라"고 말씀하십니다.
저에게 병원 행정은 단순한 관리업무가 아니라 '사람과 제도를 잇는 연결의 자리'입니다.
처음 맡았을 때는 단순한 복사나 전달 업무로 생각했지만, 실제로는 세부 규정을 꼼꼼히 확인해야 하는 일이 많았습니다.
그 결과 업무 속도가 현저히 빨라졌고, 동시에 정확성도 유지할 수 있었습니다.
그 말을 계기로, 저는 실수 이후의 대응이 더 큰 신뢰를 만든다는 것을 배웠습니다.
제 생활신조는 "작은 일일수록 더 정확하게, 그리고 사람은 따뜻하게 "입니다.
그것이 제가 말하는 '작은 일일수록 더 정확하게'라는 신조의 시작이었습니다.
저의 가치관은 신뢰와 책임에 대한 철학에서 비롯되었습니다.
학업뿐 아니라 현장 경험을 쌓기 위해 다양한 봉사와 실습을 통해 실제 행정업무의 흐름을 익혔습니다.
이 경험을 통해 행정업무에서 협력과 의사소통의 중요성을 배웠습니다.
졸업 후에도 의료행정 관련 세미나와 온라인 강의를 꾸준히 수강하며 변화하는 의료제도에 뒤처지지 않기 위해 노력하고 있습니다.
단순히 업무를 처리하는 것이 아니라, 환자가 안심할 수 있는 환경을 만드는 것이 목표입니다.
이 신념으로, 환자의 마음을 이해하고 병원의 가치를 높이는 병원 행정사가 되겠습니다.
저는 사람의 불편을 줄이고 신뢰를 쌓는 일을 하고 싶어 병원 행정사를 선택했습니다.
병원 행정사는 병원의 운영을 안정적으로 관리하면서, 환자와 의료진 사이를 연결하는 조정자라고 생각합니다.
또한 행정사는 환자의 감정을 이해하고, 의료진의 시간을 효율적으로 관리해야 하는 위치에 있습니다.
즉, 병원행정사는 병원의 '심장박동'을 일정하게 유지하는 조 율자이자 신뢰의 수호자라고 생각합니다.
Q4. 행정업무 중 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
저는 행정업무에서 가장 중요한 역량은 '정확성과 일관성'이라고 생각합니다.
병원 원무과는 환자와 가장 먼저 마주하는 부서이기 때문에, 공감능력은 전문지식만큼 중요하다고 생각합니다.
Q6.병원 행정사로서 가장 중요하게 생각하는 윤리의식은 무엇입니까?
저는 개인정보보호와 공정함이 가장 중요한 윤리라고 생각합니다.
병원에서도 부서 간 협업이 많기 때문에, 감정보다 데이터와 기준으로 소통하는 태도가 중요하다고 생각합니다.
Q8.반복적이고 세밀한 행정업무에서 어떻게 동기 부여를 유지하시겠습니까?
저는 반복되는 업무 속에서도 '내가 처리한 한 건이 누군가의 하루를 편하게 만든다'는 생각으로 일의 의미를 찾습니다.
Q9.병원 행정사로 근무하며 장기적으로 이루고 싶은 목표는 무엇입니까?
Q10.본인이 생각하는 '좋은 병원 행정사'란 어떤 사람입니까?

[hwp/pdf]병원원무과 병원행정사 자기소개서와 면접자료