물류는 특히 비용 최적화와 인프라 운영 효율이 핵심인 만큼, 이러한 역량은 경 영지원 업무를 수행하는 데 직접적으로 활용될 수 있다고 생각합니다.
입사 후에는 한진의 경영지원 부문에서 가장 먼저 조직의 내부 프로세스를 이해하고, 각 부서의 흐름을 읽을 수 있는 넓은 시야를 갖추겠습니다.
저는 한진이 추구하는 '스마트하고 신뢰받는 물류서비스' 철학에 깊이 공감하며, 그 안에서 경영지원이라는 위치에서 물류 전반의 흐름을 조율하고 운영전략을 최적화하는 역할을 맡고 싶습니다.
AI 기반 물류 예측, 실시간 트래킹 시스템, 자동화 창고 운영 등 다양한 디지털 기술이 확산되고 있는 만큼, 경영지원 부문에서도 데이터를 이해하고 분석하는 능력이 중요하다고 생각합니다.
유통사 인턴 시절, 입출고 지연이 고객의 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지를 분석한 경험이 있었는데, 그 과정을 통해 물류가 단순히 뒤에서 지원하는 역할이 아닌 기업이미지 전체를 완성하는 요소임을 체감했습니다.
Q2.경영지원 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하시나요?
경영지원은 조직 전체의 유기적인 흐름을 관리하는 역할이므로 '상황판단력'이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q7. 고객 중심 경영을 물류현장에서 어떻게 실현할 수 있다고 생각하나요?

한진[경영지원] 최종 합격자 자기소개서와 면접자료
입사 후에는 한진의 경영지원 부문에서 가장 먼저 조직의 내부 프로세스를 이해하고, 각 부서의 흐름을 읽을 수 있는 넓은 시야를 갖추겠습니다.
해당 프로젝트는 실시간 배송 트래킹 기능을 강화하기 위한 고객 접점 개선 과제였으며, 저는 프로젝트 리더로서 데이터 정리, 인터뷰, 프로세스 설계 등 전 과정을 총괄했습니다.
이를 바탕으로 '배송 완료 전 알림 정확도 향상'과 '기사-고객 직접 연결 기능' 추가를 제안했습니다.
해당 프로젝트는 기존의 수동적 과제 수행 방식이 아닌, 직접 문제를 정의하고 솔루션을 설계하는 형태로 운영되었습니다.
즉, 물류는 상품과 고객 사이의 마지막 관문이자 기업의 신뢰를 체감하는 핵심 접점입니다.
저는 이러한 관점에서 물류를 '브랜드의 일관성을 유지하고, 고객의 기대를 관리하는 시스템'으로 바라보게 되었습니다.
수많은 이해관계자와 시스템이 유기적으로 작동하며 고객과 사회에 긍정적인 영향을 주는 구조적 서비스입니다.
저는 한진이 추구하는 '스마트하고 신뢰받는 물류서비스' 철학에 깊이 공감하며, 그 안에서 경영지원이라는 위치에서 물류 전반의 흐름을 조율하고 운영전략을 최적화하는 역할을 맡고 싶습니다.
주어진 역할에 대해 주체적으로 고민하고, 결과에 대해 끝까지 책임지는 태도는 제가 모든 활동에서 가장 우선시하는 기준입니다.
유통사 인턴 시절, 입출고 지연이 고객의 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지를 분석한 경험이 있었는데, 그 과정을 통해 물류가 단순히 뒤에서 지원하는 역할이 아닌 기업이미지 전체를 완성하는 요소임을 체감했습니다.
경영지원은 조직 전체의 유기적인 흐름을 관리하는 역할이므로 '상황판단력'이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q3. 조직 내에서 위기 상황을 경험한 적이 있다면 말씀해 주세요.
Q5.물류산업에서 주목하고 있는 변화는 무엇인가요?
Q6.본인이 생각하는 '좋은 경영지원 담당자'란 어떤 사람인가요?
단순히 문서를 관리하고 일정 조율만 하는 것이 아니라, 전체 흐름을 예측하고 중간에서 문제를 미리 발견해 선제적으로 대응할 수 있어야 한다고 봅니다.
Q7. 고객 중심 경영을 물류현장에서 어떻게 실현할 수 있다고 생각하나요?
경영지원부서에서도 이런 고객 니즈를 파악해 현장과 시스템 간의 흐름을 점검하고, 데이터 분석을 통해 불필요한 대기 나 오류를 줄이는 전략을 제안할 수 있다고 생각합니다.
Q9. 업무 중 실수를 한 경험이 있다면 어떻게 대응했는지 설명해주세요.

[hwp/pdf]한진 [경영지원] 최종 합격자 자기소개서와 면접자료