졸업 후에는 공공기관의 복지행정을 다루는 아르바이트와 지역 청년 지원센터에서의 실무경험을 통해 제도 운영의 실체를 가까이서 볼 수 있었습니다.
이 경험을 통해 복지와 행정이 만나야 할 접점을 실감 있게 배웠습니다.
제가 가진 행정실무 경험과 공공복지에 대한 문제의식을 잘 살려, 책임감 있게 업무를 수행하는 직원이 되고자 합니다.
공단에서 맡게 될 행정실무는 법적 기준과 복지감수성을 모두 요구하는 복합적인 업무라고 생각합니다.
장기적으로는 현장 중심의 행정기획 업무에도 참여하고 싶습니다.
반복적인 행정처리 경험을 토대로 정책의 사각지대를 파악하고, 제도 개선을 위한 내부 제안이나 실무자료 정리에 주도적으로 참여하고 싶습니다.
다양한 복지 실무 경험을 통해 실질적인 지원행정을 수행해 본 만큼, 공단의 가치에 부합하는 행정인이 되고자 지원하게 되었습니다.
행정업무는 특히 작은 실수가 민원인에게 직접적인 영향을 줄 수 있기에 정확성이 중요하다고 생각합니다.

무엇보다 제성장을 이끈 중요한 경험은 코로나 19 이후 지역 청년들과 함께한 비대면 돌봄 프로젝트였습니다.
그때부터 행정직에 대한 진지한 고민을 시작했고, 결국 공공기관에서사 람과제도를 연결하는 실질적 역할을 하고 싶다는 생각을 갖게 되었습니다.
저는 항상 주변과의 관계 속에서 신뢰를 얻는 일에 힘써왔고, 이를 통해 공동체의 일원으로 함께 성장하는 기쁨을 자주 경험해왔습니다.
어릴 때부터 맡은 역할에 책임을 다하는 습관이 있었고, 이를 통해 주변 사람들에게 믿음을 얻은 경험이 많습니다.
이 과정에서 느낀 성취감은 꾸준함이라는 제 성격이 단순 한인내를 넘어 실제 신뢰로 이어질 수 있음을 확인한 계기였습니다.
실제 학과 학생회 활동 중 행사 일정이 겹치는 상황이 발생했을 때, 처음에는 양쪽 모두 완벽하게 준비하려 했지만 시간과 인력이 부족해 현실적으로 불가능하다는 걸 알게 되었습니다.
특히 공공복지의 현장성을 주제로 한 세미나 수업에서 근로복지공단을 다룬 적이 있었는데, 업무범위가 단순한 보험지급에만 머무르지 않고, 산재예방부터 복귀 지원, 재활, 직업복귀까지 폭넓게 연결되어 있다는 점에서 깊은 인상을 받았습니다.
졸업 후에는 공공기관의 복지행정을 다루는 아르바이트와 지역 청년 지원센터에서의 실무경험을 통해 제도 운영의 실체를 가까이서 볼 수 있었습니다.
또한, 근로복지공단이 고객 중심 행정을 실현하기 위해 다양한 디지털시스템을 도입하고 있다는 점에서도 많은 기대를 갖고 있습니다.
제가 가진 행정실무 경험과 공공복지에 대한 문제의식을 잘 살려, 책임감 있게 업무를 수행하는 직원이 되고자 합니다.
대학교 재학 중 지역복지센터와 청년지원기관에서 다양한 실무 경험을 쌓아왔습니다.
행정업무는 단순히 문서를 작성하는 일이 아니라, 각기 다른 사람들의 입장을 조율하고 균형 있는 판단을 요구한다는 점을 배울 수 있었습니다.
또한 엑셀, 문서 작성, 행정포털 활용 등 기본적인 OA 능력도 갖추고 있으며, 문서정리와 수치 정리에 강한 편입니다.
공단에서 맡게 될 행정실무는 법적 기준과 복지감수성을 모두 요구하는 복합적인 업무라고 생각합니다.
근로복지공단의 일원으로서 정직한 행정, 따뜻한 응대, 정확한 업무처리를 실현하는 데 앞장서겠습니다.
다양한 복지 실무 경험을 통해 실질적인 지원행정을 수행해 본 만큼, 공단의 가치에 부합하는 행정인이 되고자 지원하게 되었습니다.
Q2.본인의 성격 중 공공행정에 가장 도움이 된다고 생각하는 면은 무엇인가요?
행정업무는 특히 작은 실수가 민원인에게 직접적인 영향을 줄 수 있기에 정확성이 중요하다고 생각합니다.
Q3 .복잡한 민원을 처리해야 할 때 어떤 방식으로 접근하시겠습니까?
민원인이 이해하기 쉽게 절차를 설명하고, 필요하다면 관련 자료나 사례를 함께 제시하며 신뢰를 형성합니다.
Q4.본인이 맡았던 행정 관련 경험 중 가장 기억에 남는 사례는 무엇인가요?
Q6.민원인이 감정적으로 항의할 경우 어떻게 대응하시겠습니까?
가장 먼저 감정 자체를 부정하지 않고, 충분히 경청하는 것이 중요하다고 생각합니다.
제 경험상 감정을 받아들이고, 사실은 정확히 전달하 는 균형이 중요하다고 생각합니다.
Q9. 공공기관에서 일하며 중요하다고 생각하는 가치가 있다면?

[hwp/pdf]근로복지공단 행정직 자기소개서와 면접자료