다이닝 브랜즈그룹의 IT 직무는 단순히 시스템을 개발하고 유지하는 역할에 그치지 않고, 각 브랜드의 특성과 고객의 니즈를 반영해 새로운 가치를 창출하는 역할을 한다고 생각합니다.
저는 실제 현장에 서 고객 데이터를 수집하고 분석한 경험, 그리고 사용자 경험을 개선하기 위한 솔루션을 직접 개발한 경험을 바탕으로, 다이닝 브랜즈그룹이 추진하는 디지털 혁신에 기여하고 싶습니다.
IT 기술을 통해 고객 경험을 혁신하고, 다이닝 브랜즈그룹의 지속가능한 성장에 이바지할 수 있는 기회가 주어진다면, 현장과의 소통을 바탕으로 실질적인 변화를 만들어내고 싶습니다.
대학 시절 가장 기억에 남는 경험은 외식 매장의 예약관리 문제를 해결하기 위해 팀을 구성해 시스템을 개발했던 프로젝트입니다.
다이닝 브랜즈그룹의 IT 직무 역시 현장의 불편함을 기술로 해소하고, 고객 경험을 향상시키는 역할이라고 생각합니다.
다이닝 브랜즈그룹은 다양한 외식 브랜드를 보유한 만큼, 고객 데이터와 시스템을 통합 관리하는 IT 인프라가 중요하다고 생각했습니다.
저는 대학 시절 실제 식당 예약 시스템을 개발하며 현장의 문제를 기술로 해결한 경험이 있습니다.
Q6.실제 현장의 목소리를 기술에 반영했던 경험이 있나요?

다이닝 브랜즈그룹의 IT 직무는 단순히 시스템을 개발하고 유지하는 역할에 그치지 않고, 각 브랜드의 특성과 고객의 니즈를 반영해 새로운 가치를 창출하는 역할을 한다고 생각합니다.
최근에는 모바일 앱을 통한 예약, 주문, 멤버십, 리뷰 등 다양한 디지털 서비스가 외식 경험의 일부로 자리잡고 있습니다. 고객 접점에서 발생하는 방대한 데이터를 효율적으로 분석하고, 이를 바탕으로 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 경쟁력의 핵심이라고 생각합니다.
저는 실제 현장에 서 고객 데이터를 수집하고 분석한 경험, 그리고 사용자 경험을 개선하기 위한 솔루션을 직접 개발한 경험을 바탕으로, 다이닝 브랜즈그룹이 추진하는 디지털 혁신에 기여하고 싶습니다.
또한, 다이닝 브랜즈그룹은 다양한 브랜드를 운영하고 있기 때문에, 브랜드별로 각기 다른 IT 솔루션이 요구된다고 생각합니다.
IT 직무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 역량은 문제 해결 능력과 커뮤니케이션, 그리고 새로운 기술을 빠르게 습득하는 학습능력이라고 생각합니다.
세 번째는 새로운 기술에 대한 학습과 적용 능력입니다.
교내 IT동아리 활동을 하면서 지역 소상공인과 협업해 매장 관리 시스템, 고객 예약 프로그램 등 실질적인 문제를 해결하는 여러 프로젝트에 참여했습니다.
대학 시절 가장 기억에 남는 경험은 외식 매장의 예약관리 문제를 해결하기 위해 팀을 구성해 시스템을 개발했던 프로젝트입니다.
다이닝 브랜즈그룹의 IT 직무 역시 현장의 불편함을 기술로 해소하고, 고객 경험을 향상시키는 역할이라고 생각합니다.
저는 프로젝트 경험을 통해 얻은 실질적인 문제 해결 능력과 사용자 중심의 사고를 바탕으로 각 브랜드의 운영 효율을 높이고 싶습니다.
다이닝 브랜즈그룹은 다양한 외식 브랜드를 보유한 만큼, 고객 데이터와 시스템을 통합 관리하는 IT 인프라가 중요하다고 생각했습니다.
저는 대학 시절 실제 식당 예약 시스템을 개발하며 현장의 문제를 기술로 해결한 경험이 있습니다.
저는 단순한 시스템 개발보다, 기술을 통해 고객의 만족도를 높이는 과정에 흥미를 느꼈습니다.
특히 외식업은 실시간성, 데이터 다양성, 사용자 경험이 결합된 산업이기에 IT기술이 직접적인 변화를 만들어낼 수 있다고 생각합니다.
Q4. 협업 과정에서 갈등이 있었던 경험이 있나요?
가장 자신 있는 역량은 문제 해결력입니다.
이 경험을 통해 기술은 책상 위의 논리가 아니라, 현장에서 문제를 해결할 때 진정한 가치를 발휘한다는 걸 배웠습니다.
Q8.다이닝 브랜즈그룹 IT 직무에서 가장 중요한 요소가 무엇이라고 생각하나요?
가장 중요한 요소는 '데이터 기반의 고객이해'라고 생각합니다.
단순히 예약과 주문을 처리하는 시스템이 아니라, 데이터를 분석해 고객의 패턴을 파악하고 서비스 개선으로 연결해야 합니다.
기술보다 중요한 것은 고객의 여정을 이해하는 시각이라고 생각합니다.

[hwp/pdf]2026 다이닝브랜즈그룹 대졸 신입사원 IT 자기소개서와 면접자료