여러 증권사 중 한국투자증권을 선택한 이유는 '고객 신뢰 중심의 금융문화' 때문입니다.
지점 창구 업무는 고객과 회사의 '첫인상'을 만드는 핵심 역할입니다.
저의 꿈은 '신뢰받는 리테일 금융전문가'가 되는 것입니다.
한국투자증권은 이러한 꿈을 실현하기에 가장 이상적인 회사입니다.
먼저 고객의 감정을 공감하는 것이 우선입니다.
지점 창구의 실무 프로세스와 고객 상담 스크립트입니다.
10년 후에는 고객 포트폴리오를 직접 관리하며, 신뢰받는 PB로 성장해 있을 것입니다.

저는 '정보를 신뢰로 바꾸는 사람'이 되고 싶다는 목표를 세웠고, 고객이 믿고 맡길 수 있는 금융전문가로 성장하기 위해 꾸준히 금융자격증을 공부하며 실무 역량을 키워왔습니다.
그 이후 저는 모든 프로젝트를 데이터 중심으로 접근하기 시작했습니다. 고객의 의견, 시장 트렌드, 수치 자료를 기반으로 논리를 세우고, 팀원 간의 역할을 명확히 나누며 재도전했습니다.
이후 금융 분야를 공부하면서도 같은 원칙을 적용했습니다. 고객 응대에서도 직관보다 근거를 제시하는 태도가 신뢰를 구축한다는 점을 잊지 않고 있습니다.
특히 지점 창구 직원이 단순한 안내자가 아니라 '고객 재무파트너'로서 역할을 수행한다는 점이 인상적이었습니다.
저는 이러한 시스템 속에서 고객과 함께 성장하는 리테일 금융전문가로 커 나가고 싶습니다.
즉, 고객의 니즈를 파악해 그에 맞는 금융 솔루션을 제시하는 '현장의 금융컨설턴트'입니다.
또한 내부적으로는 영업팀과 협력하여 고객 데이터를 관리하고, 신규 상품 및 이벤트 안내를 통해 고객만족도를 높이는 업무도 포함됩니다.
이 직무는 고객 응대 역량, 꼼꼼한 업무처리 능력, 그리고 무엇보다 신뢰 구축이 필수적입니다. 고객이 한번 상담을 받고 "이 직원은 믿을 만하다"고 느낄 때, 그 신뢰가 곧 회사의 경쟁력으로 이어집니다.
이를 통해 단순한 상품설명이 아닌, 고객의 투자성향에 맞는 근거 있는 제안을 할 수 있는 역량을 키웠습니다.
저의 꿈은 '신뢰받는 리테일 금융전문가'가 되는 것입니다.
특히 본사와 지점 간의 순환근무제도를 통해 현장 경험을 다양하게 쌓고, 고객 데이터 분석과 상품기획 역량을 함께 키울 수 있습니다.
결국 제 인 생 계획의 핵심은 '신뢰를 기반으로 성장하는 전문가'이며, 한국투자증권은 그 목표를 실현할 수 있는 가장 든든한 동반자입니다.
한국투자증권의 인재상 중 '신뢰'와 '열정'을 어떻게 실천할 수 있다고 생각하나요?
창구 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
꼼꼼함으로 정확성을 확보하고, 공감력 있는 응대로 고객의 마음을 얻는 것이 핵심입니다.

[hwp/pdf]FY2025 하반기 업무직원 공채(신입사원 6급) 자기소개서 지원서와 면접자료