이 때 고객의 입장에서 생각하는 사고방식이 영업의 핵심임을 깨달았습니다.
이 경험 을 통해 영업은 단순히 판매가 아니라, 고객의 니즈를 읽고 해결책을 제시하는 과정임을 배웠습니다.
영업현장에서는 고객이 말하지 않아도 행동과 표정에서 니즈를 파악할 수 있어야 합니다.
저는 고객의 한마디에도 귀 기울이는 영업인이 되고 싶습니다.
단기적인 성과보다 장기적인 신뢰를 쌓는 것이 진정한 영업이라고 생각합니다.
저는 고객의 마음을 읽고 신뢰를 쌓는 영업인이 되고 싶습니다.
저는 꾸준한 실행력으로 고객의 신뢰를 얻고, 결과로 증명하는 영업인이 되겠습니다.
Q3.영업현장에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?

동 서식품의 핵심가치 중 본인의 가치관과 가장 잘 부합하는 것은 무엇이며, 그 이유를 구체적인 경험을 토대로 기술하여 주십시오.
초등학교 시절에는 반장으로서 친구들의 의견을 모으고 교사와 소통하는 역할을 맡았습니다.
고등학교 시절에는 경영 관련 동아리에 참여하면서 시장분석과 마케팅 기초를 배우게 되었습니다.
처음에는 고객의 거절에 당황했지만, 이후 대화를 통해 문제를 이해하고 진심으로 응대했을 때 관계가 형성된다는 점을 배웠습니다.
단순히 커피나 식품을 제공하는 것이 아니라, 오랜 시간 소비자와의 신뢰를 유지하며 생활 속 브랜드로 자리잡은 기업이기 때문입니다.
이런 브랜드를 직접 고객에게 전달하고, 소비자 경험을 관리하는 영업 직무가 저에게는 가장 매력적인 도전이었습니다.
단순한 제품 판매가 아니라 고객의 라이프스타일을 이해하고, 신뢰를 유지하는 것이 핵심임을 느꼈습니다.
그 속에서 동서식품은 안정된 품질과 꾸준한 혁신으로 브랜드 충성도를 유지해왔습니다.
단순히 상부 지시를 따르는 것이 아니라, 현장에서 직접 관찰하고 개선안을 제시하는 '제안형 영업'이 저의 목표입니다.
저는 그 신뢰를 현장에서 직접 이어가는 사람으로 성장하고 싶습니다. 고객과의 관계 속에서 브랜드 가치를 실현하고, 회사의 시장점유율 확대에 기여할 수 있는 책임감 있는 영업인이 되겠습니다.
저는 담당자에게 진열 위치를 조정하자는 제안을 드리고, 고객 동선 분석표를 직접 제작했습니다.
실패를 두려워하지 않고, 현장에서 직접 움직이며 개선점을 찾아내는 것이 저의 강점입니다.
단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 입장에서 불편함을 발견하고 해결책을 제시할 때 비로소 진정한 영업이 완성된다고 믿습니다.
그 경험을 통해 고객이 불편을 느끼는 지점을 먼저 발견하고, 이를 개선하는 것이 영업의 본질임을 확신했습니다.
저는 바로 다가가 "언제 주로드시는 커피인가요?"라고 물으며 대화를 시작했습니다. 고객은 출근 전 짧은 시간에 마신다고 했고, 저는 '빠르게 타서 마실 수 있는 장점'을 설명했습니다. 고객은 미소를 지으며 제품을 구매했고, 이후 "출근길에 유용 하다"고 피드백을 주셨습니다.
저 역시 고객 중심의 가치를 실천하며, 고객에게 '동서식품은 언제나 믿을 수 있는 브랜드'라는 인식을 심어주는 영업인이 되겠습니다.
저는 원칙과 규정 준수가 조직의 신뢰를 지키는 최소한의 약속이라고 생각합니다.
결과적으로 학교 측 감사에서도 신뢰를 받을 수 있었고, 이후 학생회 내에서도 '규정은 절차가 아니라 신뢰의 약속'이라는 인식이 확산되었습니다.
이 경험을 통해 규정을 지키는 일이 때로는 어렵더라도, 장기적으로는 신뢰를 쌓는 길임을 확신했습니다.
저는 영업에서 신뢰는 숫자보다 무겁다고 생각합니다. 고객은 정직한 기업을 선택하고, 거래처는 약속을 지키는 파트너를 찾습니다.
영업현장에서는 계획보다 실행이 더 큰 힘을 가진다고 생각합니다.
저는 꾸준한 실행력으로 고객의 신뢰를 얻고, 결과로 증명하는 영업인이 되겠습니다.
이런 경험을 통해 신뢰는 위기상황에서 더 빛난다는 것을 배웠습니다.
Q5.동서식품의 핵심가치 중 '고객중심'을 실천하기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
결과적으로 거래처에서도 정직한 영업태도를 긍정적으로 평가했습니다.
Q7. 거래처 담당자와 의견이 충돌한다면 어떻게 대응하시겠습니까?
Q8. 영업현장에서 스트레스를 받거나 어려운 상황이 생기면 어떻게 대처하시나요?
Q9.동 서식품의 영업사원으로서 가장 중요하게 생각하는 태도는 무엇인가요?
따라서 어떤 상황에서도 정직하고 성실한 태도를 유지하는 것이 가장 중요합니다. 고객 앞에서는 작은 약속도 반드시 지켜야 신뢰가 쌓입니다.
입사 후에는 '고객이 먼저 찾는 영업사원'이 되는 것이 목표입니다. 고객의 불편을 미리 발견하고, 해결책을 제시하는 영업인이 되고 싶습니다.

[hwp/pdf]영업분야 자기소개서와 면접자료