카카오 게임즈 운영 PM 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
게임 서비스 운영 경험이 있다면 말씀해 주세요.
산학 프로젝트에서 게임 이벤트 운영 KPI를 관리한 경험이 있습니다.
게임 운영 PM과 기획 PM의 차이는 무엇이라 생각하나요?
카카오 게임즈 운영 PM으로서 이루고 싶은 성과는 무엇인가요?
단기적으로는 담당 게임의 안정적인 서비스 운영과 유저 만족도 제고입니다.
유저 불만이 끊이지 않는다면, 운영 PM의 책임이 크다고 생각하지 않나요?

저는 게임 운영 동아리와 인턴 경험을 통해 서비스 운영 기획, KPI 관리, 커뮤니티 피드백 반영 등 운영 PM이 수행하는 역할을 직접 경험했습니다.
게임 서비스 운영 경험이 있다면 말씀해 주세요.
이 경험은 운영 PM이 단순히 일정 관리자가 아닌, 유저와 회사 간 가교라는 사실을 깨닫게 했습니다.
카카오 게임즈는 단순히 게임을 서비스하는 것을 넘어, 유저 경험을 최우선으로 하며, 장기적인 관점에 서 게임 생태계를 관리합니다.
인턴 경험에서 패치 일정이 미뤄진 사례가 있었는데, 당시 저는 Q&A 공지를 작성해 유저 불만을 최소화했습니다.
기획 PM은 콘텐츠와 시스템의 설계를 중심으로 한다면, 운영 PM은 유저 경험과 서비스 전반의 안정성을 책임집니다.
운영 PM은 KPI, 유저 피드백, 서비스 이슈를 종합적으로 관리하며, 콘텐츠가 유저에게 어떻게 소비되는지를 관리하는 역할을 합니다.
운영 PM은 데이터로 유저의 행동 패턴을 분석하고, 이를 서비스 개선에 활용해야 합니다.
카카오 게임즈 운영 PM으로서 이루고 싶은 성과는 무엇인가요?
저는 운영이 단순 반복이 아니라, 매번 다른 문제와 상황을 해결하는 '문제 해결형 업무'라고 생각합니다.
유저 불만이 끊이지 않는다면, 운영 PM의 책임이 크다고 생각하지 않나요?
운영 PM은 유저와 가장 가까운 직무이기 때문에 책임이 큽니다.
게임 실패 책임이 운영 때문이라는 지적을 받는다면 어떻게 하시겠습니까?
단기적으로는 매출이 중요하지만, 장기적으로는 유저만족도가 매출을 결정합니다.

[hwp/pdf]서비스비즈(운영PM) 면접준비자료. 2026 카카오게임즈 신입크루 면접족보