제가 가장 중요하게 여기는 가치관은 '고객 신뢰를 기반으로 한 성실함'입니다.
이 경험을 통해 '고객 신뢰를 기반으로 한 성실함'이 영업의 본질임을 깨달았습니다. 고객은 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 그 제품과 판매자를 믿고 거래하는 것입니다.
Retail 영업 직무는 단순한 판매를 넘어 고객 경험을 관리하고, 브랜드 신뢰를 구축하는 중요한 역할을 합니다.
저는 '고객 신뢰를 기반으로 한 성실함'을 가장 중요한 가치관으로 삼고 있습니다.
영업 직무는 단순히 판매를 성사시키는 것이 아니라 고객과의 장기적 관계를 구축하는 일입니다.
저는 고객 경험을 기반으로 한 맞춤형 영업전략을 제시할 수 있습니다.

자신에게 영향을 끼친 사건과 인물 등을 포함하여 본인이 가지고 있는 가장 중요한 가치관은 무엇인지 설명해주세요.
이 경험을 통해 '고객 신뢰를 기반으로 한 성실함'이 영업의 본질임을 깨달았습니다. 고객은 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 그 제품과 판매자를 믿고 거래하는 것입니다.
타이어 판매는 고객의 안전과 직결되는 제품을 다루는 만큼, 고객 신뢰 확보가 가장 중요한 요소입니다.
저는 영업과정에서 단순한 판매를 넘어 고객의 안전을 책임지는 마음으로 접근하겠습니다.
저는 대학 시절 참여한 교내 창업동아리 프로젝트에서 '온라인 플랫폼을 통한 지역 자동차 정비소와 고객 연결 서비스'를 개발한 경험이 있습니다.
초기에는 단순히 정비소 정보를 나열하는 방식으로 서비스를 구상했으나, 사용자들의 관심을 끌기에는 부족했습니다.
특히 저는 정비소 사장님들을 설득하며 "이 서비스는 단순 홍보가 아니라 장기적 고객 확보 수단"이라는 점을 강조했고, 결국 20여개의 정비소를 참여시킬 수 있었습니다.
저는 이 과정을 통해 영업의 본질은 고객 가치 창출이라는 점을 다시금 깨달았고, 이는 Retail 영업 직무수행에도 그대로 적용될 것이라 확신합니다.
Retail 영업 직무는 단순한 판매를 넘어 고객 경험을 관리하고, 브랜드 신뢰를 구축하는 중요한 역할을 합니다.
창업동아리 활동에서 고객 불만 데이터를 분석해 서비스 개선 방향을 도출한 경험은 영업현장에서 고객 요구를 정량적으로 파악하는 능력을 길러주었습니다.
정비소 사장님들을 참여시킬 때 장기적 가치를 강조하며 설득했고, 팀원들과의 협업을 통해 한정된 자원으로 도 목표를 달성할 수 있었습니다.
고객 중심 사고, 둘째, 데이터 기반 분석 능력, 셋째, 설득과 협업 능력이라고 생각합니다.
저는 고객 경험을 기반으로 한 맞춤형 영업전략을 제시할 수 있습니다.

[hwp/pdf]한국타이어앤테크놀로지 [Sales] Retail 영업 자기소개서 자소서와 면접