B.가장 열정적으로 임했던 경험
A.원칙과 절차를 준수했던 경험
B.원칙을 준수하여 손해를 본 경험과 이유(선택사항)
A.단체 활동 중 가장 어려웠던 경험 또는 보람 있는 경험
B.원칙을 준수하여 손해를 본 경험과 이유
직무와 관련해 가장 열정적으로 임했던 경험은 무엇인가요?
이는 끈기와 문제 해결 능력을 입증한 경험이었습니다.

B.가장 열정적으로 임했던 경험
고객 기술 지원 직무를 수행하기 위해 필요한 역량은 크게 전문 기술이해력, 문제 해결 능력, 고객 소통 능력이라고 생각합니다.
열 분석(TGA, DSC), 기계적 물성평가(인장, 충격시험) 실습을 통해 소재 특성 분석 능력을 키웠고, 이는 고객의 제품 사용과정에서 발생하는 문제를 정확히 진단하고 대응할 수 있는 기반이 되었습니다.
화학소재 기업의 기술지원팀에서 근무하며 고객사 클레임 대응 보조업무를 수행했습니다. 고객사의 생산라인에서 특정 소재가 규격에 맞지 않아 문제가 발생했을 때, 시험 데이터를 기반으로 원인을 분석하고, 생산팀과 협업해 개선안을 제시하는 과정을 직접 경험했습니다.
저는 금호폴리켐 고객기술 지원 직무에서도 이러한 학문적 기반, 실무 경험, 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객사의 문제를 빠르고 정확하게 해결하며, 회사 제품에 대한 신뢰를 높이는 데 기여하겠습니다.
저는 주로 실험 데이터를 분석하고, 문헌을 조사해 개선안을 도출하는 역할을 맡았습니다.
대학 시절 참여한 산학협력 프로젝트에서 기업과 공동으로 소재가 공문제를 해결한 경험이 있습니다.
저는 학생 대표로 기업과 팀원 사이의 가교 역할을 맡았습니다.
기업의 요구사항을 정리해 팀원들에게 전달하고, 팀의 아이디어를 기업에 설득력 있게 설명하는 과정에서 조율자 역할을 충실히 수행했습니다.
결과적으로 프로젝트는 성공적으로 마무리되었고, 기업으로부터 "실질적인 도움이 되었다"는 긍정적 평가를 받았습니다.
팀 프로젝트에서 제 의견만 고집하다가 전체 흐름을 저해한 경험이 있었습니다.
하지만 메모를 통해 타인의 의견을 기록하고, 이를 제 의견과 연결하는 방식을 활용하면서 점차 균형 잡힌 협력적 태도를 익혔습니다.
앞으로는 우선순위를 설정해 80% 완성도를 달성한 후 세부를 보완하는 방식으로 개선하고자 합니다.
저는 전문 기술이해력, 문제 해결 능력, 고객 소통 능력이라고 생각합니다. 고객사의 문제를 신속히 파악하고, 기술적으로 설득력 있는 해결안을 제시하는 동시에, 고객이 이해하기 쉽게 소통하는 것이 핵심입니다.
이는 끈기와 문제 해결 능력을 입증한 경험이었습니다.
5년 내에는 고객 기술 지원 현장에서 신속한 문제 해결 능력을 인정받아 핵심 담당자로 성장하고 싶습니다.

[hwp/pdf](고객기술지원) 자기소개서