장기적으로는 글로벌 디지털보험 서비스 기획전문가가 되는 것입니다.
저의 경험과 강점은 크게 디지털 서비스 기획경험, 데이터 분석 역량, 사용자 중심 사고로 요약됩니다.
디지털 서비스 기획경험입니다.
이는 디지털 서비스 기획에서 데이터 기반의사결정 능력을 키우는 중요한 경험이었습니다.
데이터 분석과 사용자 경험 기반 기획 역량을 활용해, 고객에게 실질적 가치를 제공하는 차별화된 디지털 서비스를 기획하겠습니다.

최근 보험산업은 디지털 전환(DigitalTrans formation)이라는 거대한 흐름 속에서 빠르게 변화하고 있습니다. 고객들은 이제 단순한 보험 가입이나 보상만이 아니라, 실시간 정보 제공, 맞춤형 관리 서비스, 모바일 기반의 편리한 경험을 원합니다.
모바일 앱과 웹 플랫폼에서 고객의 여정을 세밀히 설계하여, 보험 가입과 유지, 보상까지 끊김 없는 사용자 경험을 제공하고 싶습니다.
이 경험을 통해 저는 디지털 서비스 기획에서 가장 중요한 것은 기술이 아니라 사용자 경험이라는 사실을 깨달았습니다.
데이터 기반 개인화 서비스 강화입니다. 고객 데이터를 활용해 맞춤형 상품과 서비스를 제공하는 것은 보험사 경쟁력의 핵심입니다.
저의 경험과 강점은 크게 디지털 서비스 기획경험, 데이터 분석 역량, 사용자 중심 사고로 요약됩니다.
디지털 서비스 기획경험입니다.
데이터 분석 역량입니다.
Python, R, SQL 등을 활용해 고객행동 데이터를 분석한 경험이 있습니다.
특히 금융 데이터 분석 프로젝트에서는 고객의 거래 패턴을 분석해 세분화된 맞춤형 서비스를 제안했습니다.
데이터 분석과 사용자 경험 기반 기획 역량을 활용해, 고객에게 실질적 가치를 제공하는 차별화된 디지털 서비스를 기획하겠습니다.
삼성화재는 디지털 전환을 선도하며 혁신적 서비스를 제공하고 있어, 제가 가진 데이터 분석 및 서비스 기획경험을 발휘하기에 최적의 무대입니다. 고객 경험혁신을 통해 회사의 디지털 경쟁력 강화에 기여하고 싶습니다.
저는 사용자 경험이해와 데이터 기반 분석력이라고 생각합니다.

[hwp/pdf]삼성화재 3급 신입사원(디지털 서비스 기획.운영) 자기소개서 지원서와 면접