다문화사회족지 실천에서 사회복지사가 갖추어야 하는 태도 및 역량과 이를 위한 노력 방안에 대해서술하시오
이러한 문제를 해결하기 위해서는 사회복지사가 다문화적 관점과 감수성을 가지고 개입해야 하며, 기존의 일률적 복지서비스가 아닌 문화 맞춤형 복지실천이 필요하다.
따라서 다문화 사회복지 실천에서 사회복지사가 갖추어야 할 바람직한 태도와 전문적인 역량은 복지서비스의 효과성과 윤리성을 담보하는 핵심 요소가 된다.
이를 위해 사회복지사는 다문화 대상자와의 상호작용에서 적절한 '태도'를 갖추는 것이 무엇보다 중요하다.
다음은 다문화 사회복지 실천에 있 어 사회복지사에게 요구되는 대표적인 세 가지 핵심역량이다.
따라서 실제 다문화 현장에서의 직접적인 경험은 사회복지사의 실천역량을 크게 향상시킬 수 있는 핵심적인 수단이다.
다문화복지실천은 사회복지사 혼자만의 노력으로는 한계가 있다.
이성록(2022). 「다문화사회에서 사회복지사의 문화적 역량 강화 방안」.사회복지정책, 49(3), 97-115.

3사회복지사가 요구되는 역량
역량 강화를 위한 노력 방안
따라서 다문화 사회복지 실천에서 사회복지사가 갖추어야 할 바람직한 태도와 전문적인 역량은 복지서비스의 효과성과 윤리성을 담보하는 핵심 요소가 된다.
본 글에서는 다문화사회 속에서 사회복지사가 지녀야 할 문화적 태도, 실천역량, 그리고 이를 강화하기 위한 교육적·제도적 노력 방안에 대해 논의함으로써, 통합적이고 지속가능한 다문화 복지 실천의 방향을 모색하고자 한다.
따라서 다문화 사회에서 사회복지의 필요성은 단순한 서비스 제공을 넘어, 사회 구성원 간의 평등한 권리 실현, 문화적 다양성에 대한 인정, 지속가능한 사회통합을 위한 기반 마련에 있다.
사회복지사는 다양한 문화적 특성을 수용할 수 있는 개방적 태도를 갖추어야 하며, 각 문화에 대한 호기심과 존중의 자세로 대상자와 관계를 형성해야 한다.
대상자가 겪는 문화적 소외감, 이방인으로서의 불안, 정체성 혼란 등의 감정을 복지사가 진심으로 이해하고 공감할 때, 신뢰관계가 형성되고 서비스 개입의 효과도 극대화될 수 있다.
요컨대, 사회복지사는 다문화 대상자와의 관계 속에서 정서적으로 민감하고 윤리적으로 공정한 태도를 견지해야 하며, 이는 단순한 직무수행을 넘어 인간대 인간의 관계로서 존중받는 경험을 제공하는 실천의 기본이 된다.
이는 단순히 문화정보를 수동적으로 알고 있는 상태를 넘어서, 복지 대상자의 문화적 배경이 삶의 방식과 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 적극적으로 해석하고 적용할 수 있는 능력이다.
예를 들어, 일부 국가 출신이주여성은 가부장적인 가족문화 속에서의사표현을 제한받아왔기 때문에, 상담상황에서도 자신의 요구를 드러내지 못하는 경우가 많다.
의사소통 역량은 언어적 장벽을 최소화하고, 문화적으로 적절하고 이해 가능한 방식으로 정보를 전달하며, 대상자의 말을 정확하게 해석하는 능력을 포함한다.
예컨대 복지서비스 신청 절차, 건강보험제도, 학습지원사업 등에 대한 설명은 법적 또는 행정적 용어가 많기 때문에 대상자가 쉽게 이해할 수 있도록 재구성하고 시각 자료나 다국어 자료를 활용하는 등의 조정 능력이 필요하다.
이 때 단순히 정보를 전달하는데 그치지 않고, 대상자의 상황에 맞게 제도를 적용하고 문제 해결을 도울 수 있는 실제적 행정 조율 능력이 필요하다.
앞서 살펴본 바와 같이, 다문화 사회복지 실천에서 요구되는 역량은 단순히 타 문화에 대한 지식이나 단편적인 기술 수준을 넘어선다.
따라서 실제 다문화 현장에서의 직접적인 경험은 사회복지사의 실천역량을 크게 향상시킬 수 있는 핵심적인 수단이다.
이러한 경험은 대상자의 문화적 배경을 수치나 개념이 아닌, '살아있는 이야기'로 이해하게 하고, 관계 중심의 실천역량을 강화하는 데 효과적이다.
다문화복지실천은 사회복지사 혼자만의 노력으로는 한계가 있다.
다양한 제도적 자원, 전문기관, 지역사회 조직과의 연계 및 협업을 통해 보다 입체적이고 통합적인 서비스 제공이 가능하다.
앞으로도 다문화사회에 적합한 사회복지 실천 모델을 개발하고 확산하는 노력이 이어져야 하며, 이러한 흐름 속에서 사회복지사의 역할과 역량은 더욱 중요해질 것이다.
김진수 외(2021).다문화사회와 사회복지.

[hwp/pdf]사회복지 실천에서 사회복지사가 갖추어야 하는 태도및 역량과 이를 위한 노력 방안에 대해 서술하시오