대학 시절, 일본인 대상 국내 관광체험 콘텐츠를 운영하는 프로젝트에서 현지 고객과의 문화적 차이로 인한 오해가 발생한 적이 있습니다.
대학 시절 일본인 대상 한국관광콘텐츠를 기획하고 운영한 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다.
GKL 브랜드를 어떻게 일본 고객에게 효과적으로 알릴 수 있을까요?
일본 고객에게 GKL 브랜드를 효과적으로 알리기 위해서는 '스토리텔링'과 '감성적 접근'이 중요하다고 생각합니다.
이를 일본인 고객에게 전달할 때, 단순한 게임 중심의 홍보보다는 한국 전통과 융합된 문화적 체험 콘텐츠로 접근해야 합니다.
일본인 고객과 소통할 때 가장 중요하게 여기는 태도는 무엇인가요?

당시 문제 해결 과정에서 체험자의 시선을 중심에 두고 콘텐츠를 개선한 것이 핵심이었으며, 이 경험은 고객 중심 마케팅의 중 요성을 몸소 체득하게 해주었습니다.
6개월 후에는 발표 중간에 의견을 받아도 흔들리지 않고 유연하게 대응할 수 있었고, 오히려 다양한 시선이 저를 더 나은 마케터로 만들어준다는 점을 알게 되었습니다.
대학 재학 중 일본어 학습 커뮤니티에서 일본 관광마케팅과 관련한 워크숍을 주최한 경험이 있습니다.
일본인 대상 관광 콘텐츠 기획경험을 토대로 '한국에서 일본인을 어떻게 맞이할 것인가'를 주제로 실습 중심 워크숍을 기획했고, 참가자들은 모두 관광서비스 전공 또는 관련 산업에 관심 있는 학생들이었습니다.
저는 첫날엔 한국과 일본의 관광 소비자 유형분석을 바탕으로 고객 여정 맵을 설계하는 법을 강의했고, 이후 팀별로 특정 지역의 관광콘텐츠를 일본어로 기획해 발표하 는 실습을 진행했습니다.
전달력을 높이기 위해 제 경험과 현장 사례를 중심으로 설명했고, 발표 후 피드백은 참여자들의 시선과 언어적 감수성을 반영하여 조율했습니다.
그 결과, 참가자들 대부분이 일본 관광객의 시선에서 콘텐츠를 기획할 수 있는 역량을 갖추게 되었고, 일부는 이후 관광 관련 공모전에 수상하는 성과도 냈습니다.
이런 사례처럼, 타 문화권 고객의 배경을 존중하고, 그들의 가치 기준에 맞춰 콘텐츠를 조율하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
일본 고객에게 GKL 브랜드를 효과적으로 알리기 위해서는 '스토리텔링'과 '감성적 접근'이 중요하다고 생각합니다.
이를 일본인 고객에게 전달할 때, 단순한 게임 중심의 홍보보다는 한국 전통과 융합된 문화적 체험 콘텐츠로 접근해야 합니다.
특히 일본 시장은 기업의 윤리성과 지속가능성에 민감하게 반응하는 소비자들이 많기 때문에, GKL의 친환경 캠페인, 지역사회 환원활동 등을 일본어 콘텐츠로 적극 홍보하면 마케팅에 중요한 차별점이 될 수 있습니다.
GKL의 마케팅은 단순한 홍보를 넘어 한국적 가치와 고객 경험을 연결짓는 창의적 해석이 요구됩니다.

[hwp/pdf]마케터_일본 자기소개서