설문지 조사의 장점
설문지 조사의 단점
설문지 조사는 사전에 구조화된 질문지를 응답자에게 제시하고, 그에 대한 응답을 수집하여 분석하는 방식의 조사법이다.
설문지 조사는 사회복지 조사에서 가장 널리 사용되는 조사 방법 중 하나로, 표준화된 질문을 통해 많은 정보를 빠르게 수집하고 분석할 수 있는 장점이 있다.

설문지 조사는 사전에 구조화된 질문지를 응답자에게 제시하고, 그에 대한 응답을 수집하여 분석하는 방식의 조사법이다.
설문지 조사는 양적조사 방법 중에서도 비교적 비용이 낮고 대규모 표본조사가 가능하다는 특성 덕분에 사회복지 정책, 서비스 만족도, 복지욕구조사 등에 널리 활용된다.
그러나 질문의 설계, 조사 대상의 선정, 응답의 진실성 등 다양한 측면에서의 주의가 필요하며, 다음 장에서는 이 조사방법의 장점과 단점을 살펴본다.
이는 사회복지 현장에서 정책제안이나 서비스 개선안을 설계하는 데 객관적인 기준이 될 수 있다.
예를 들어, 가정폭력, 중독, 자살 생각 등 민감한 주제의 경우 면 대면 면접보다는 설문지가 심리적 거리감을 줄이고 응답자의 솔직한 답변을 유도할 수 있다.
특히 응답피로도가 높은 긴 설문지의 경우 후반부로 갈수록 응답의 질이 저하되는 문제가 발생한다.
특히 온라인 설문은 대체로 자발적인 참여에 의존하기 때문에 무응답률이 높고, 이는 표본의 대표성에 영향을 미친다.
하지만 문항 설계의 어려움, 응답의 진실성 확보, 복잡한 맥락 포착의 한계 등은 설문지 조사가 단독으로 사용되기 어려운 이유이기도 하다.

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