팀워크가 중요한 상황에서 협력 및 갈등 조율 경험
행정사무 전문성을 위한 교육과 활용 경험
제가 특히 관심을 가지고 있는 시스템은 '통합행정정보시스템'입니다.
공공기관 행정사무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
소상공인 현장을 이해하고, 행정의 언어로 그 필요를 정확히 문서화하고 조율하는 능력을 통해 공단이 추진하는 다양한 사업을 실효성 있게 실행하는데 기여하고 싶습니다.

당시 조사 대상인 광장시장은 젊은 세대 유입이 줄어든 상황이었고, 저희는 QR 결제 도입, 상점별 온라인 노출 컨설팅, 고객행동 패턴 분석 등을 통해 '시장 전체의 브랜딩 전략'을 제안했습니다.
대학 졸업 논문을 준비하던 중, 팀의 핵심 데이터였던 상점가 매출 자료가 갑작스럽게 제공불가 통보를 받는 사태가 발생했습니다.
조사의뢰처의 내부 보안 규정이 변경되며 데이터 공유가 제한되었고, 이는 기술적 접근이 아닌 신뢰 회복의 문제였습니다.
특히 '지방재정과 지역개발' 과목에서는 행정사무와 지역경제가 어떻게 연계되는지를 학습하며 실제 정책 사례를 분석했고, 행정기관의 예산편성과정, 지원금 집행절차, 성과평가 방식 등을 실무적으로 이해할 수 있었습니다.
공공기관 업무는 복잡한 정보 흐름과 다양한 이해관계자 간의 연결로 구성되기 때문에, 이를 통합적으로 조율하고 실시간 모니터링할 수 있는 시스템 구축이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
특히 소상공인시장진흥공단처럼 전국단위 사업을 운영하는 조직에서는 각 사업의 집행현황, 예산 소진율, 수혜자 정보, 사업성과 지표 등을 일괄적으로 관리하는 시스템이 있어야 공공성과 효율성을 동시에 확보 할 수 있습니다.
이와 관련하여 저는 학교에서 '공공정보와 시스템 설계' 수업을 수강하며 정부의 행정정보시스템 구조와 사례를 분석했고, 기획재정부의 e-나라 도움시스템, 고용노동부의 워크넷 시스템 등을 벤치마킹하며 정책서비스 개선안을 제안하기도 했습니다.
예산 배정, 집행내역 기록, 성과지표 정리 등 행정사무의 정확성과 일관성을 요구하는 업무를 반복적으로 수행해 왔으며, 문서화와 데이터 정리 역량으로 체계적인 행정을 실현할 수 있습니다.
공공기관 행정사무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
공공기관의 문서나 기록은 단지 행정이 아니라 국민과의 약속이며, 향후 정책평가의 기준이 되기 때문에 오류 없이 명확하게 처리하는 것이 중요합니다.

[hwp/pdf]2025 소상공인시장진흥공단 [행정사무일반] 자기소개서 지원서와 면접자료