학 창시절 또는 사회 경험 중 가장 몰입했던 활동과 그 활동을 통해 배우거나 느낀점
경찰공제회에서 다양한 민원, 내부 협의, 정책 제안 등을 다루는 실무에서는 이러한 유연성과 실행 중심의 접근이 매우 중요하다고 생각합니다.
경찰공제회는 단순한 복지서비스 제공기관이 아니라, 공공안전을 책임지는 경찰공무원들의 실질적 삶을 지원하는 중심축이라 생각합니다.
단순한 실행보다는 제도개선이나 서비스 흐름을 설계하는 쪽에 흥미가 있고, 대학 시절 정책기획 관련 활동을 하며 실질적인 변화가 어떻게 제안되고 실현되는 지 경험한 바 있습니다.
이러한 경험을 경찰공제회에서도 접목하고 싶습니다.
이후에는 회원 중심의 정책 개선이나 행정효율화 프로젝트에 주도적으로 참여하고, 중장기적으로는 '회원 경험'을 분석하여 서비스 방향성을 제안하는 실무형 기획자가 되는 것이 목표입니다.

저는 대학 시절부터 공공기관의 조직 운영 및 서비스 기획에 관심이 많았고, 공공성과 효율성 사이의 균형을 고민해온 경험이 있습니다.
입사 후에는 먼저 경찰공제회의 조직구조, 업무 프로세스, 회원 대상 서비스의 흐름 등을 체계적으로 학습하겠습니다.
이 프로젝트는 지역주민을 대상으로 공공서비스 이용 만족도를 분석하고, 이를 바탕으로 개선방안을 제시하는 것이 목적이었습니다.
대학교 3학년 시절 교내에서 진행한 산학협력 프로젝트에서 온라인 민원 접수 시스템 개선 방안을 제시했던 경험이 있습니다.
당시 우리는 A기관의 민원시스템을 분석하고, 사용자 편의성과 민원처리 효율성을 높이기 위한 개선안을 도출하는 과제를 수행 중이었습니다.
그런데 중간보고 직후 기관 담당자로부터 "이론적인 분석만 있고, 현장 실무자의 고충이 반영되지 않았다"는 피드백을 받았습니다.
저는 이 문제의 본질이 '현장의 목소리를 수집하지 못한 데 있다'고 판단하고, 팀을 설득해 직접 해당 기관의 민원처리 실무자 세 분과 인터뷰를 진행했습니다.
이에 따라 우리는 단순 UI 개선안이 아니라, 민원유형을 자동 분류하고, 빈도 높은 질의응답을 자동으로 정리하는 'FAQ 기반 챗봇 연계시스템'을 제안했습니다.
경찰공제회에서 다양한 민원, 내부 협의, 정책 제안 등을 다루는 실무에서는 이러한 유연성과 실행 중심의 접근이 매우 중요하다고 생각합니다.
공공기관에서 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
반복적인 행정업무에 지루함을 느끼지는 않으신가요?
행정업무는 반복처럼 보이지만, 매번 새로운 변수가 개입된다고 생각합니다.

[hwp/pdf]2025 경찰공제회 일반,전문직 6급 자기소개서 자소서 및 면접질문