이들 요소들이 다음과 같은 경우에는 갈등으로 발생한다.
의사결정 과정에서의사결정자들 간 에 어떤 사실에 대한 인지의 차이가 있으면 갈등이 발생하기 쉽다.
조직 내의 논쟁, 긴장, 갈등은 복잡한 조직을 관리해 나가는 과정에서 발생한다.

사회가 세분화되고 복잡화됨에 따라 조직도 구조적 분화가 심화되고 전문화 현상이 일어나 각 단위마다 전문성을 주장함으로써 조직 내의 긴장과 갈등이 일어난다.
기관 내의 개인 또는 부서 간에는 상호 어떠한 역할을 기대하는 데 그 역할 기대가 충족되지 못하는 경우 갈등이 발생한다.
의사결정 과정에서의사결정자들 간 에 어떤 사실에 대한 인지의 차이가 있으면 갈등이 발생하기 쉽다.
기관 내의 직원들이 세대 간의 의식 구조와 행동 및 사회적, 문화적 가치규범에 심한 차이가 있을 때 갈등이 발생하기도 한다.
조직 내의 논쟁, 긴장, 갈등은 복잡한 조직을 관리해 나가는 과정에서 발생한다.
조직과 인간관계론-이택호/ 강정원 저, 북넷, 2013
인간관계와 커뮤니케이션의 실제/이광자 저/신광출판사 /2019

[hwp/pdf]갈등의 원인