농협, 우리은행 서비스 품질 보고서 (SERVQUAL)

SERVQUAL 보고서
(농협 우리은행)

과 목 :
제 출 일 :
담당교수 :
조 원 :

Ⅰ. 서론
1. 문제제기
2. 기업소개
3. 기업선정이유

Ⅱ. 본론
1. 조사방법
2. 조사과정
3. 설문지 문항 구성
4. 조사결과

Ⅲ. 결론
1. 개선방안
2. 요약

Ⅰ. 서론
1. 문제제기
....

[hwp/pdf]농협, 우리은행 서비스 품질 보고서 (SERVQUAL)