가족옹호

가족옹호

가족 옹호(family advocacy)의 목적은 공공 혹은 민간기관들이 가족을 위한 기존의 서비스 혹은 서비스 전달을 향상시키거나 새로운 혹은 변화된 형태의 서비스를 개발하도록 하는 것이다.
옹호는 특정 가족에게 편의를 제공하는 차원이 아니라 가족의 정당한 권리를 요구함으로써 지역사회 조직의 변화를 가져오도록 하는 것이다.
옹호과정에서 사회복지사는 가족과 지역사회 자원들을 중재하거나 지역사회 자원들과 협의 혹은 대결해야 하기 때문에 사회복지사 자신뿐 아니라 사회복지기관이 난처한 입장에 처하게 될 수도 있다.
하지만 옹호는 가족의 사회환경을 향상시키고 사회정의를 증진하기 위한 필수적인 사회복지실천 과정이다.

가족 옹호를 위한 단계는 다음과 같다(Manser, 1973).

1/ 기관의 이사회에 알린다. 이사회는 문제, 기관이 관여해야 하는 이유, 기관의 역할과 전략, 과제 등에 대해 알고 있어야 한다.
2/ 사실을 이해한다. 가족 면접을 통해 역기능적인 지역사회가 문제가 되는지, 개인의 부적응이 문제인지 혹은 이런 요인들의 결합이 문제인지에 관한 사실을 이해한다.
3/ 양쪽의 입장을 이해한다. 두 사람들이 서로 대적하든지, 가족이 조직에 대항하든지, 이웃사회가 체계와 갈등하든지 양쪽의 의견을 듣고 전략을 결정한다.
4/ 체계에 대해 이해한다. 가족체계뿐 아니라 가족을 압박하는 조직의 목적, 정책, 언어, 태도 등에 대해 이해한다.
5/ 필요한 외부 정보자원을 알고 활용한다. 변호사, 즘무원, 시민 대표, 정신과 의사, 다른 기관의 사회복지사 등의 자문을 구한다.
6/ 문제에 관심을 가진 다른 사람들이 있는지 찾아내어 협력한다. 옹호의 목적을 달성하기 위해 가장 적합한 사람이 누구인지를 결정하고, 기관은 다른 사람들과 연합하는 과정에서 지도자의 역할, 아니면 지원자나 성원의 역할이 효과적일지를 결정한다.
7/ 확인한다. 필요한 모든 정보와 문서를 가지고 있는가? 잠재적 지원자들과 대항자들에 대해 알고 있는가? 기관의 역할에 대해 확실히 알고 있는가? 이사회는 충분히 알고 관심을 가지고 관여하는가?
8/ 변화를 가져오기 위해 문제를 정확히 진단하고 효과적인
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