커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오에 대한 레포트

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.


목차

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

I. 커뮤니케이션 장애요인의 원인과 종류
1. 정보지각상의 차이
2. 누락
3. 어의상의 문제
4. 감정개입
5. 의사표현의 불일치

II. 커뮤니케이션 장애요인의 종류별 극복방법
1. 수신자 위주의 커뮤니케이션
2. 감정개입 극복
3. 언어의 단순화 요구
4. 적극적인 경청
5. 비언어적 단서 유의
6. 비공식적 경로 활용

* 참고문헌

... 이하 생략

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