사회복지실천과정의 목표란 무엇인가

사회복지실천과정의 목표란 무엇인가

목적(object)과 목표(goal)는 흔히 구별 없이 사용하지만 개념상 목표는 목적을 세분화한 것으로 단기적이라는 점에서 목적과 구별된다. 사회복지실천과정에서 목적은 클라이언트의 '복지'나 '살의 질 향상'이라고 할 수 있고 이러한 목적은 단기적인 개입목표들이 달성됨으로써 이루어질 수 있다. 목표는 '문제가 해결된 상태' 혹은 '개입을 통해 일어나기를 바라는 변화'를 의미한다. 어떤 상태나 변화가 가장 바람직하다고 생각하는지, 즉 무엇을 목표로 할 것인가에 대해서는 사회복지사와 클라이언트가 합의해야 한다. 만약 두 사람의 관점이 일치되지 않으면 합의될 때까지 기다리거나 논의를 지속해야 한다.
사회복지실천과정의 목표, 즉 개입을 통해 일어나기 바라는 변화유형으로 존슨(Johnson, 1989)은 관계를 유지하는 것, 구체적 행동의 변화, 관계의 변화, 환경의 변화 등을 들었고, 자스트로(Zasrrow, 1995)는 필요한 자원을 얻는 것, 주요 결정을 내리는 것, 환경을 변화시키는 것 등을 들었다.
우리나라 사회복지실천현장에서 볼 수 있는 목표의 유형은 다른 사람과의 관계를 변화시키거나 그 사람에 대한 자신의 인식을 변화시키는 것, 중대한 결정을 내리는 것, 자신과 타인에게 혹은 환경에 부정적인 행동을 변화시키는 것, 주변의 환경이 좀 더 클라이언트의 욕구에 반응하도록 변화시키는 것, 필요한 자원이나 정보를 구하는 것, 기능적인 사회적 역할 수행에 필요한 기술을 익히는 것 등으로 볼 수 있다.
헵워스와 라슨(Hepworch & Larsen, 1986)은 변화를 목표로 설정할 때 필요한 몇 가지 지침을 제시하였는데, 그 내용을 살펴보면 다음과 같다.

․ 목표는 클라이언트가 희망하는 결과와 관련이 있어야 동기부여가 가능하다.
․ 목표는 명시적이며 측정 가능한 형태이며 달성 가능한 것이어서 클라이언트가 성취감을 느낄 수 있어야 한다.
․ 사회복지사의 지식과 기술에 상응해야 하고 사회복지사의 가치나 권리를 게 위배하지 않아야 한다.
․ 강조하는 긍정적 형태로 기술되어야 한다.
․ 기능과 일치해야 한다. 즉, 변화를 위한 목표를 설정할 때는 구체성(Specific),측정가능성(Measurable), 성취 가능성(Achievable), 현실성(sac), 시기적절성(Timely)을 고려해야 한다.

개입목표가 지침대로 잘 설정되었다 하더라도 대개 클라이언트의 문제는 복합적이기 때문에 사정과정에서 드러난 여러 문제들 중에서 우선 표적문제를 정
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