허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론)

허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론)

허츠버그(E. Herzberg)는 만족한 인간이 더 열심히 일을 한다는 전제하에 실증 조사를 통해 인간의 불만족 요인과 만족요인은 차원이 다르다고 주장하였다.
그는 불만족요인을 가리켜 '위생요인(hygiene factor or dissatisfies)'이라 하고, 만족요인을 가리켜 '동기유발요인(motivators or satisfiers)'이라 했다. 위생요인은 주로 임금(봉급), 안정된 직업, 작업조건, 신분, 경영방침, 관리, 대인관계 등 주로 직무 외재적인 것으로, 병을 미리 예방할 수 있는 것처럼 인식하였다.

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