기업 내의 커뮤니케이션(의사소통)의 의의와 과정

기업 내의 커뮤니케이션(의사소통)의 의의와 과정

1. 커뮤니케이션의 의의

커뮤니케이션(communication), 즉 의사소통(意思疏通)은 한 사람으로부터 다른 사람에게 정보나 의사가 전달되는 과정이다. 이 같은 커뮤니케이션은 경영관리활동의 모든 국면에서 광범위하게 적용되지만 특히 지휘기능에 중요하다.
버나드는 커뮤니케이션을 공통의 목표를 달성하기 위해 사람들을 조직 내에서 서로 연결하는 수단이라고 하였다.
조직에 있어서 이러한 커뮤니케이션이 이루어짐으로써 조직목표달성을 위한 여러 구성

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