갈등의 개념과 기능

갈등의 개념과 기능

I. 갈등의 개념

갈등(conflict)이란 용어는 사회과학의 모든 분야에서 광범위하게 사용하고 있다. 하지만, 갈등이 발생하는 관계나 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의는 학자에 따라 다양하게 규정하고 있다. 슈미트와 코첸(Schmidt & Kochan, 1972: 363)은 "갈등이란 조직의 한 단위가 다른 단위와 관계를 맺으면서 자신의 이익을 증진시키려는 과정 속에서 일어나는 행동"이라고 하고, 스투너(Stooner, 1978: 5)는 "갈등이란 최소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의

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