[의사소통의 의의] 커뮤니케이션의 정의와 기능

[의사소통의 의의] 커뮤니케이션의 정의와 기능

인간이 조직을 형성하고 그 목적을 달성하기 위해서는 커뮤니케이션이 원활하게 이루어져야 한다. 커뮤니케이션은 집단행동에 있어서 구성원 사이를 연결해 주고 상호작용을 원활하게 하는 데 가장 중추적인 역할을 하는 중요한 요소이다. 따라서 커뮤니케이션은 집단의 효율성과 성과에 결정적인 작용을 하는 요건의 하나로 인정되고 있다.
조직 상하간의 의사전달은 물론 개인 대 개인, 부서 대 부서의 업무협력이나 의견조정도 커뮤니케이션을 통해서 이루어지며, 경영자의 계획 ․ 조직 ․ 지휘 ․ 통제 등의 관리기능도 커뮤니케이션을 수단으로 해서 수행된다. 특히 현대 민주적 경

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