의사결정의 특성과 의사결정에 영향을 미치는 요인

의사결정의 특성과 의사결정에 영향을 미치는 요인

I. 의사결정의 특성

의사결정(decision-making)은 일반적으로 '이용 가능한 대안들 중에서 선택하는 과정'(process of selecting available alternatives)으로 정의되며, 이는 각종 관리기능과 밀접한 관련을 가지고 있다. 예를 들면 계획 ․ 조직 ․ 지휘 ․ 통제 등 일련의 관리기능들은 모두 유용하고 실행 가능한 방안을 선택하는 과정이라고 할 수 있다. 이러한 의사결정은 조직이 계층이나 각 부서에 따라 그 내용이나 상황이 서로 다르게 나타날 수도 있다. 조직에서 의사결정은 계속성, 보편성, 동태성, 그리고 변화가능성 등의 특성을 갖고 있으며, 이러한 의사결

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