전자상거래 시의 소비자의사결정 과정

전자상거래 시의 소비자의사결정 과정



전자상계래 시의 소비자의사결정 과정

1) 온라인 소비자의사결정 과정

전자상거래 시의 소비자의사결정 과정은 전통적 상거래 시의 소비자의사결정 과정과 같은 단계를 거치게 된다. 단지 그 행동피정이 온라인(on-line)상에서 이루어지는지, 오프라인(off-line)상에서 이루어지는지에 따른 차이가 있으며, 온라인과 오프라인의 환경적 특성에 따라 구체적인 행동이나 영향요인에서 차이를 보이게 된다.

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[hwp/pdf]전자상거래 시의 소비자의사결정 과정