구매의사결정

소비자의 저관여 제품과 고관여 제품의 구매의사결정 형태의 차이

***관여도 수준에 따른 소비자 행동***

(1) 정보탐색
높은 관여 수준의 제품 구매 시에는 구매 결과가 중요하므로 구매자의 정보 탐색 활동이 적극적이다. 이는 여러 상표가 각기 다른 만족을 주는 것으로 지각되고, 선택이 최적인가에 관심이 높다. 그러므로 최적의 대안을 선택하려는 동기 또한 커지게 된다. 즉, 소비자는 정보를 비판적으로 평가하여 특정 상표에 대한 태도를 취하며, 낮은 관여 수준의 소비자는 적극적 정보 탐색이 상대적으로 적고 수동적으로 정보를 수용한다.

(2) 상표간의 속성
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