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소비자 행동론

“이성적, 감성적 광고와 마케팅”
소주 브랜드
“참이슬”과 “처음처럼”을 통한 분석
Hankuk University of Foreign Studies
CONTENTS
소비자의 유형과 마케팅 전략
제품 및 브랜드 선정
시장 및 소비자 분석
브랜드 및 광고 분석
마케팅 및 광고전략 시사점
소비자의 유형과 마케팅 전략
“소비자의 유형에 맞는 마케팅 전략 및 광고가 중요!”
이성적 소비자 : 소비자 정보처리관점에서 객관적 제품속성들이 상표대안의
평가기준
감성적 소비자 : 제품사용 경험으로부터 얻게 되는 쾌락적 느낌과 제품의
상징적 의미에 의한 자아이미지의 강화 등이 평가기준
소비자 유형
소비자의 유형과 마케팅 전략
소비자 유형에 따른 마케팅 전략
관여도와 구매빈도에 따른 소비자 행동 유형
소비자의 유형과 마케팅 전략

이성적 소비자를 위한 광고란
제품의 1차적 속성(특성, 품질, 기능적 특성)을
구체적으로 전달
실용적, 기능적,효용적 욕구에 초점
제품 구입 이유, 핵심편익 제시
제품의 특정속성을 강조
인간은 합리성 20%, 비합리성 80%로 살아간다
소비자의 유형과 마케팅 전략

감성적 소비자를 위한 광고란
제품의 2차적 속성(감정,정서적 반응)의 이미지 유발
소비자의 심리적, 사회적 욕구에 초점
소비자의 감정을 자극할 감성적 광고 사용
브랜드 이미지의 새로운 감성적 가치를 제공
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