여행,관광,마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

여행·관광산업의 세분화
문화, 언어, 종교
4.2
문화(Culture)

특정한 그룹의 독특한 태도와 행동
여행, 관광분야의 성공을 위해서는 반드시 필요
상대적 평가


상대적 평가
1) 다양성의 예찬
다양한 인종과 종교가 조화
문화, 언어, 종교에 대한 해박한 지식

2) 문화관광
방문지의 문화를 경험
지역과 문화, 환경을 보존하는 관광



상대적 평가
3) 언어
모국어 사용
여러 언어를 구사할 수 있는 전문가 양성

4) 종교
순례여행
고객의 욕구 충족이 사업의 성패 좌우



표적시장의 설정
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