사무자동화의 개념, 특징, 목적, 도입배경, 추진사례, 효과, 발전방향, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석

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( 사무자동화의 개념, 특징, 목적, 도입배경, 추진사례, 효과, 발전방향, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 )

목 차

1.사무자동화란

2.사무자동화의 목적

3.사무자동화 도입 추진 사례

4.사무자동화 효과

5..사무자동화 문제점

6.사무자동화 개선방안

7.시사점

1.사무자동화란

1. 사무자동화(OA ; Office Automation)의 정의
사람이나 조직의 활성화, 사무 처리 제도의 개혁, 사무 환경의 정비 및 정보처리 시스템의 확립 등을 통해 사무 업무 전체의 생산성 향상을 이룩하려는 경영 개선 활동을 말한다.

2. 사무자동화의 출현 배경

・사회적 배경 : 산업 구조의 변화, 경영 환경의 변화, 사회적인 변화
・기술적 배경 : 전자 기술의 혁신, 컴퓨터의 대중화, 통신의 보편화, 사무 기기의 대중화

3. 사무자동화의 목적
・사무 처리의 질적 향상
・사무 처리의 비용 절감

4. OA의 발전 단계
・1 단계 : 개별적 OA화
・2 단계 : 각종 전용 시스템화
・3 단계 : 종합 OA 시스템화

5. 사무자동화의 기본 요소

장비(Equipment), 시스템(System), 인간(People)

6. 사무자동화의 기능

문서화 기능, 통신 기능, 정보 활용 기능, 업무의 자동화 기능

7. 사무자동화의 생산성
・생산성 = 산출효과/투자비용
・총생산성 = 총산출효과/총투자비용

8. 생산성의 평가 기준

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[hwp/pdf]사무자동화의 개념, 특징, 목적, 도입배경, 추진사례, 효과, 발전방향, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석