서비스마케팅으로 성공한 기업사례 - 싸이월드, 지마켓, CJ CGV에 대해서

첫째 :싸이월드

1. 싸이월드 성공 사례 배경 및 소개.

대학교 입학과 동시에 우리 친구들 사이에서는 싸이월드 라는 미니홈피가 큰 흥행을 하기 시작했다. 그 중에서도 학생들 사이에는 싸이월드는 큰 열풍이었다. 내가 고등학교 3년 다니면서 싸이월드라는 자체를 알지 못하였는데 시간이 지날 수록 학생들이 사진을 찍어서는 자신만의 작은 미니 홈피에다 사진을 올리고 또 이 미니홈피를 통하여 대화하는 것을 무척이나 즐기는 것 같았다. 싸이가 처음에는 무엇인지도 모르는 나를 보고 친구들은 요즘에 싸이 안하는 사람이 거의 없다고 하였다. 고등학생들도 싸이 다 한다고 하였다. 어느날 신문 기사 중에는 2004~2006년 최고의 히트작은 ‘싸이 월드’였다. 라는 기사도 보았다. 싸이는 이와 같이 2004~2006년에 엄청난 광풍으로 한국을 휩쓸었다. 우리가 익숙하지 않았던 블로그 라는 개념을 도입하여 인터넷 사용자로부터 뜨거운 호응을 얻어내었고, 도토리를 이용하여 수익화 모델을 만들었다. 또 싸이는 인터넷에서의 대화의 형태를 바꾸었다. 그 동안 홈페이지는 갖고 싶지만 전문 지식이 있어야 만들 수 있고 또 유지하기도 어려웠다. 하지만 싸이는 쉽게 꾸미고, 유지할 수 있는 미니 홈피를 제공했고 고객들이 이 홈피를 통해서 자신을 알릴 수 있도록 함으로써 많은 사람들이 인터넷에 집을 하나씩 가질 수 있도록 했다.
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