초고속인터넷피해사례-1

초고속 인터넷 피해사례

4. 예방방법과 해결방법

초고속 인터넷 관련 민원이 가장 많다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표

회사별 민원 발생 현황
(단위: 건, %)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표

해지단계에서 민원 발생이 가장 높다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표

해지단계에서 민원 발생이 가장 높다
(단위: 건)
출처: 통신위원회, 2007 통신민원 발표

민원이 급증한 이유가 무엇인가
1
초고속 인터넷 시장의 포화
2
IPTV도입 등 경쟁사간 마케팅경쟁 치열
3
사업자 이동간 해지관련 문제

-계약 간 피해사례-
....

[ppt/pdf]초고속인터넷피해사례-1