크루즈 서비스 사례

목차 (contents)
서론
Ⅰ. 크루즈의 정의와 분류․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2
Ⅱ. 세계 크루즈산업의 동향과 영향․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․3
Ⅲ. 크루즈 산업의 특성․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․5

본론
Ⅳ. 일반적인 크루즈 승객서비스․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․5

Ⅴ. 이색적인 선내 서비스 사례․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․6
(1)노르웨지안 크루즈 라인 “프리스타일 서비스”
(2)디즈니 크루즈라인 “캐릭터 컨셉 서비스”

Ⅵ. SWOT분석 및 향후 크루즈 산업 전망과 과제․․․․․․․․․․․․․․11

결론
Ⅶ. 조사하며 느낀점․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․12

※참고문헌․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․13

서론
Ⅰ. 크루즈의 정의와 분류
✔ 크루즈의 정의
크루즈란 사전적인 의미로 선박을 이용한 유람‧관광을 뜻하는 말로 제 1차 세계대전이 끝나고 평화가 정착되던 시기에 대서양의 정기여객항로에 운항되던 대형 여객선을 겨울철 비수기에 아열대 해역을 항해함으로써 선박의 운항 효율을 높이려는 목적으로 시작되었다.
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