소비자 행동의 변화와 행동요인 및 소비자 의사, 정보 처리 과정

소비자 행동의 변화와 행동요인 및 소비자 의사, 정보 처리 과정



목차

* 소비자 행동의 이해

Ⅰ. 소비자 행동의 변화

Ⅱ. 소비자 의사 결정 과정

1. 소비 욕구의 발생 단계
2. 소비 욕구의 해결 단계
3. 구매와 구매 후 평가 단계

Ⅲ. 소비자 정보 처리 과정

1. 정보에 접촉하는 단계
2. 정보를 인식하는 단계
3. 정보를 저장하는 단계

Ⅳ. 소비자 행동요인

1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
3. 개인적 요인

* 참고문헌



...이하 생략(미리보기 참조)

[hwp/pdf]소비자 행동의 변화와 행동요인 및 소비자 의사, 정보 처리 과정