미래 비즈니스 성공을 위한 마케팅비법 제언

비즈니스 성공을 위한 마케팅 비법

1. 고객 지상주의

제이크 니켈Jake Nickell과 자콥 드하트Jacob Dehart는 누구나 민주적으로 참여할 수 있는 사업 모델을 기획함으로써 그들이 세운 티셔츠 회사를 5년도 안 되어 2천만 달러짜리로 키웠다. 고객들은 쓰레드리스 사이트에 자신이 고안한 티셔츠 디자인을 올린다. 몇몇은 취미로 디자인을 하는 사람들이다. 또 일부는 프로 디자이너들이다. 쓰레드리스의 공간은 누구에게나 공평하게 제공된 사업 공간이므로, 계층구분이 없다.

쓰레드리스닷컴Threadless.com에서 고객들은 마음에 드는 디자인에 대해 토론하고, 인기투표를 실시한다. 이런 과정은 사이트 이용자들 모두가 각자의 블로그와 자신만의 페이지를 가질 수 있는 커뮤니티 내에서 자연스럽게 이루어진다. 현재 회원들은 수만 명 수준으로 참여 모델을 실행하기에 적절한 규모이다. 고대 그리스의 이상 정치 공동체인 폴리테이아의 모습을 닮아 있기도 하다. 미래 비즈니스 모델이 순전히 고객들에 의해 결정되는 것이다.

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