SK텔레콤 서비스마케팅사례

SK telecom의 서비스 마케팅 사례

일상과 밀접히 관계된 서비스

이동통신시장 점유율 부동의 1위

다양한 서비스 제공

각 종 서비스 고객 만족도 1위 기업
주제선정 이유

1984년 세워진 한국이동통신서비스 회사

1988년 7월 휴대전화 서비스 시작

자부심, 전문가다움, 돌파, 선도

SKMS 경영기법

선도적인 고객만족도 측정, 분석 및 관리

강력한 라이벌들의 도전에도 점유율 유지
기업 소개

제품
- T 로밍, 맴버십 서비스, T 라이브 모바일 영상 서비스, 멜론, GXG

가격
- 과금 단위 초당 적용, 연간 총 2010억 원 경감 효과
- 장기가입자 요금할인

경로
- T 스토어, SK그룹 모바일 포털

촉진
- 광고, 리플렛, 포스터, 현수막
- 최적의 정보량, 간결한 문구
Marketing Mix

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[pptx/pdf]SK텔레콤 서비스마케팅사례