마케팅

Sullivan’s
Auto World

Overview
Sullivan’s Auto World 현 상황/배경

문제점 (내,외부적)

설문조사에 따른 고객들의 평가

SAW의 SWOT 분석

문제 해결 방안

결론

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Sullivan’s Auto World의 배경
· 설리반 캐롤의 아버지가 1983년도에 설립한 자동차 판매점은 캐롤의 아버지의 갑작스런 죽음으로 고충을 겪고 있다

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SAW의 문제점(내부)
자동차 판매의 부진/적자
고객들의 낮은 평가
자동차 판매사원들의 서비스관할
소개의 부족함
기존 GM의 갑작스런 죽음으로 인한
회사의 심리적 갈등
2달치 내지 못한 대출이자금
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SAW의 문제점(외부)
서비스 관할 건물의 좋지 않은 부지
(고속도로 옆 위치)
30년이 넘는 낡은 건물
서비스 건물 상담 대기실이 좋지 않음
문서, 서류들의 저장공간이 부족함
5

설문조사에 따른 고객들의 평가
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