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소비자 유지의 방법 및 전략입니다

소비자 유지의 방법 및 전략
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목차

*소비자 유지

1.올바른 통찰력

2.소비자 기억

3.신뢰관계 구축

4.서비스 전달과정 감시

5.적정설치와 훈련

6.적시 해결

7.재량권 이상의 노력 제공

8.서비스 보증

[hwp/pdf]소비자 유지의 방법 및 전략
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