효과성평가
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효과성평가
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2019.08.08 / 2019
17페이지
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효과성평가
효과성평가
목차
1절 효과성 평가의 개념과 논리모형
2절 효과성 평가를 위한 조사설계의 유형
3절 효과성 평가의 방법
1절 효과성 평가의 개념과 논리모형
효과성의 개념과 평가지표
사회복지 프로그램평가에서 효과성은 프로그램이 원래 의도했던 목적 또는 목표달성의 정도를 말하는 것
사회복지 프로그램의 효과성은 조직의 효과성과 서비스 효과성을 포함하는 개념으로 간주
프로그램의 효과성은 프로그램 자체의 목표달성과 클라이언트에 대한 서비스목표로 한정되나 프로그램 효과성은 궁극적으로 클라이언트에게 제공된 서비스에 중점을 두어 서비스 질이 평가의 중요한 기준이 됨
Donabedion은 의료서비스의 질을 평가하기 위해 고려해야 할 지표의 군집을 크게 구조, 과정, 성과 등 세 가지로 나누었다.
구조지표
프로그램의 배경이 되는 사회복지조직의 특성, 직원의 특성과 같은 구조적 요인들이 프로그램과 서비스의 효과성에 영향을 주는 것을 가리키는 것.

사회복지기관 및 시설의 적합성과 접근성
사회복지프로그램과 서비스의 다양성과 체계성
사회복지프로그램에 대한 자원체계의 접근성
사회복지프로그램의 수행 인력의 자질
과정지표
실제 프로그램의 수행과정에서 수행인력들이 펼치는 활동이 프로그램의 효과성을 좌우한다는 가정에서 설정된 지표

클라이언트가 갖는 문제의 정도
문제해결을 위해서 제공된 서비스의 종류나 양
문제와 서비스의 관련성 정도

주로 산술적 추정치를 제공하는데 사회복지기관이나 프로그램의 효과성을 산출의 관점에서 평가하는 데 유용한 정보를 제공
성과지표
성과는 프로그램 활동의 최종 결과물로 얻어지는 것으로 구조·과정지표가 프로그램의 효과성을 측정하고 클라이언트에 대한 서비스의 질을 가늠하는 간접적 지표라 한다면 성과지표는 프로그램이 투입되어 일정한 과정을 거쳐 산출되는 최종 직접적 지표가 됨
논리모형
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