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학업과정 중에는 항공 관련 전공수업뿐 아니라 경영, 고객서비스, 안전관리 등 다방면의 과목을 수강하며 항공사의 다양한 업무영역에 대한 폭넓은 이해를 갖추는 데 집중하였습니다.
제주항공은 저비용 항공사 중에서도 고객 중심의 서비스와 혁신적인 경영전략으로 꾸준히 성장하고 있는 회사입니다.
학업과정에서 항공 서비스, 고객응대, 안전관리 등 다양한 과목을 체계적으로 배웠고, 공항 인턴십과 서비스업 아르바이트를 통해 실무 경험을 쌓았습니다.
현장에서 고객과 소통하며 문제 해결 능력과 팀워크를 키웠고, 이를 통해 제주항공 업무 특성에 필요한 친절함과 신속한 대응능력을 갖추게 되었습니다.
인턴십과 아르바이트 경험으로 현장 감각과 고객 서비스 역량을 키워 실제 업무에 빠르게 적응할 수 있는 준비가 되어 있습니다.
제주항공의 핵심가치는 '안전', '고객 중심', '혁신'이라고 생각합니다.
현장 경험을 바탕으로 한 뛰어난 고객 서비스 역량과 문제 해결 능력이라고 생각합니다.
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학업과정 중에는 항공 관련 전공수업뿐 아니라 경영, 고객서비스, 안전관리 등 다방면의 과목을 수강하며 항공사의 다양한 업무영역에 대한 폭넓은 이해를 갖추는 데 집중하였습니다.
또한 대학 재학 중 공항과 항공사 인턴십에 지원하여 실무 경험을 쌓았습니다.
서비스업과 고객 응대가 중심인 카페와 음식점에서 근무하며 다양한 고객을 만나고, 그들의 요구에 민감하게 대응하는 능력을 키웠습니다.
이러한 경험들은 항공업계에서 요구하는 친절하고 효율적인 고객 서비스 역량 과직결 되어 큰 도움이 되었습니다.
학창시절부터 쌓아온 다양한 경험을 통해 저는 항공산업에 필요한 전문성뿐 아니라 인성과 서비스 마인드를 두루 갖추게 되었습니다.
항공 서비스 관리사, 승무원 면허 관련 자격증은 물론, 안전 관련 교육을 꾸준히 이수하며 이론과 실무를 겸비하기 위해 노력했습니다 .
현장에서 고객과 소통하며 문제 해결 능력과 팀워크를 키웠고, 이를 통해 제주항공 업무 특성에 필요한 친절함과 신속한 대응능력을 갖추게 되었습니다.
인턴십과 아르바이트 경험으로 현장 감각과 고객 서비스 역량을 키워 실제 업무에 빠르게 적응할 수 있는 준비가 되어 있습니다.
Q4.제주항공의 가장 중요한 핵심가치는 무엇이라고 생각하나요?
제주항공의 핵심가치는 '안전', '고객 중심', '혁신'이라고 생각합니다.
특히 안전은 항공업계의 기본이자 생명선으로, 모든 서비스와 운영의 최우선 순위가 되어야 합니다. 고객 중심 경영을 통해 고객만족도를 극대화하고, 지속적인 혁신으로 경쟁력을 확보하는 것이 제주항공이 국내외 시장에서 성공할 수 있었던 원동력이라 봅니다.
업무 중 어려움이 발생하면 우선 침착하게 상황을 분석하고 문제의 본질을 파악하려 노력할 것입니다.
Q6.본인이 제주항공에서 가장 크게 기여할 수 있는 역량은 무엇인가요?
현장 경험을 바탕으로 한 뛰어난 고객 서비스 역량과 문제 해결 능력이라고 생각합니다.
Q7.제주항공에서 이루고 싶은 개인적인 목표는 무엇인가요? |
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고객, 제주항공, 서비스, 업무, 능력, 항공, 통해, 경험, 안전, 다양하다, 상황, 인턴십, 되어다, 중, 현장, 문제, 키우다, 해결, 대응, 데 |
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2025.07.12
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