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고객의 신뢰를 얻기 위해 가장 중요하다고 생각하는 요소와 그것을 실제로 보여준 경험
고객의 신뢰를 얻기 위해 가장 중요한 것은 '지속적인 진정성'이라고 생각합니다.
제약 영업에서 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?
저는 '신뢰를 주는 커뮤니케이션 능력'이 제약 영업에서 가장 중요한 자질이라고 생각합니다.
보령은 단순히 제품을 파는 것이 아닌, '고객 맞춤형 솔루션'을 제공하는 영업방식에 초점을 맞추고 있다고 생각합니다.
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저는 지속적으로 고객의 니즈를 먼저 파악하고, 작더라도 꾸준한 도움을 주는 진정성 있는 영업활동으로 고객의 마음을 얻을 준비가 되어 있습니다.
대학 4학년 시절, 졸업 논문 마감과 함께 교내 전공연합 발표회 준비, 그리고 취업면접이 겹치는 일이 있었습니다.
가장 먼저 마감이 다가오며 팀 전체가 함께 준비해야 하는 전공 발표회에 집중했습니다.
비록 면접은 매우 중요한 자리이지만, 인간 생명보다 우선시될 수는 없다고 생각합니다.
제약 영업에서 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?
저는 '신뢰를 주는 커뮤니케이션 능력'이 제약 영업에서 가장 중요한 자질이라고 생각합니다.
제약 제품은 고객인의 사나 약사의 전문성이 매우 높은 만큼, 단순한 영업보다 정보의 정확성과 태도의 일관성이 더 중요하게 작용합니다.
단일제보다 복약순응도를 높이고 부작용은 줄이기 위한 연구결과가 반영된 제품이라고 알고 있습니다.고령화 사회에서 만성질환 약물의 복약관리가 매우 중요한 이슈로 떠오르고 있는 만큼, 이런 복합제시장은 향후에도 성장 가능성이 크다고 생각합니다.
보령의 영업방식 중 타사와 차별화된 점이 있다면 무엇이라고 생각하나요?
보령은 단순히 제품을 파는 것이 아닌, '고객 맞춤형 솔루션'을 제공하는 영업방식에 초점을 맞추고 있다고 생각합니다. |
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2025.06.25
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